Zebra OneCare Essential Service Contract – ZT620, 3 vuotta, Comprehensive
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra ZT620 -teollisuustulostimelle. Se tarjoaa kattavan korjaus- ja tukipalvelun, joka auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekemään ylläpitokustannuksista ennakoitavampia tulostimen normaalin takuun jälkeen.
Palveluun sisältyvät valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa tehtävät korjaukset, varaosat, työ, tekninen tuki, tapaturmaisten vaurioiden kattavuus sekä tulostuspään vaihto. Sopimus soveltuu erityisesti tuotanto-, varasto-, logistiikka- ja vähittäiskaupan ympäristöihin, joissa tarvitaan luotettavaa suurten etiketti- ja viivakoodimäärien tulostusta.
Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin, kulutustarvike tai ohjelmistolisenssi. Palvelu on normaalisti hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Erillisenä hankittaessa aktivointiin voidaan tarvita tulostimen sarjanumero. Palvelun kattavuus ja saatavuus voivat vaihdella maittain, huoltopaikan ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ZT62-3C0 |
| Sopimustyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Huoltomalli | Valtuutetussa huoltokeskuksessa tehtävä depot-/carry-in-huolto |
| Korjausaika | Noin 3 työpäivää tulostimen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Osat ja työ | Sisältyvät palveluun |
| Tulostuspään vaihto | Sisältyy kattavaan palveluun |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät kattavuuteen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavuuteen |
| Toimintahäiriöt | Sisältyvät kattavuuteen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki live-asiantuntijalta normaalina työaikana, yleensä 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Vianmääritys | Sisältyy palveluun |
| Verkkotietokanta | Käyttö sisältyy palveluun |
| Verkkopohjainen RMA-käsittely | Saatavilla Zebran tukikanavien kautta |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Sisältyvät soveltuvin osin katettuun laitteeseen ja palvelusopimukseen |
| Palautustoimitus | Tyypillisesti sisältyvä maantiekuljetus depot-huollon jälkeen |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly vakiopalveluun |
| Palvelun aktivointi | Voi edellyttää tulostimen sarjanumeroa erillisenä hankittuna |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Contract Z1AE-ZT62-3C0 on tarkoitettu Zebra ZT620 -teollisuustulostimelle. Viite liittyy ZT620-malliin, eikä palvelua tule olettaa yhteensopivaksi muiden ZT600-sarjan mallien tai Zebra ZD620 -pöytätulostimen kanssa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Contract Z1AE-ZT62-3C0 provides three years of comprehensive repair and support coverage for the Zebra ZT620 industrial printer. The service includes depot-based repair, replacement parts, labor, technical assistance, accidental-damage coverage, normal wear and tear coverage, functional-failure coverage and printhead replacement.
The plan offers priority live-agent telephone support during normal business hours, diagnosis and troubleshooting, access to Zebra’s web knowledge base, online repair and RMA processing, and applicable software and security updates. The repair response target is approximately three business days after the printer is received by a Zebra-authorized repair depot. On-site service is not included as standard. The service should generally be purchased within 30 days of the printer purchase, and coverage may vary by country and contract terms.
