Zebra OneCare Essential for ZT610 – 1 vuosi, Comprehensive
Zebra OneCare Essential for ZT610 on Zebra ZT610 -teollisuustarratulostimelle tarkoitettu yhden vuoden palvelu- ja laajennettu tukisopimus. Palvelu sisältää kattavan laitteistokorjauksen, teknisen tuen ja huollon, joiden tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia.
Sopimus on uuden laitteen palvelusuunnitelma, joka tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa Zebra ZT610 -tulostimen ostamisesta. Huolto perustuu depot-korjaukseen, ja korjaus suoritetaan Zebra Technologiesin tai valtuutetun Zebra-huoltokumppanin toimesta Zebra-valtuutettuja osia ja huoltomenettelyjä käyttäen.
Comprehensive-kattavuus sisältää toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja sovellettavien ehtojen mukaisesti myös tapaturmaisten vaurioiden käsittelyn. Kattavuuteen kuuluvat lisäksi tulostuspää, vetorulla ja muut sopimuksen piiriin kuuluvat tulostimen komponentit. Mikäli laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti tarkoituksenmukaista, Zebra voi ehtojensa ja alueellisen saatavuuden mukaisesti toimittaa korvaavan laitteen.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ZT61-1C0 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu tukisopimus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Palvelun piiriin kuuluva laite | Zebra ZT610 -teollisuustarratulostin |
| Laitteistokorjaus | Kyllä |
| Toimintahäiriöt | Kyllä |
| Normaali kuluminen | Kyllä |
| Tapaturmaiset vauriot | Sovellettavien Comprehensive-ehtojen mukaisesti |
| Tulostuspään tuki | Kyllä |
| Vetorullan ja muiden katettujen komponenttien tuki | Kyllä |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja verkkotuki |
| Teknisen tuen saatavuus | Normaalisti 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa (8×5) |
| Arvioitu korjausaika | Noin 3 päivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa |
| Korjausmalli | Depot-korjaus |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Kyllä, katetulle tulostimelle soveltuvin osin |
| Palautuslähetys | Sisältyy standardin Essential-huoltoprosessin mukaiseen depot-korjaukseen |
| Palveluntarjoaja | Zebra Technologies tai valtuutettu Zebra-huoltokumppani |
| Uuden laitteen palvelusuunnitelma | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen ostamisesta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZT610 -teollisuustarratulostimille. Se soveltuu yleensä ZT610-mallin eri kokoonpanoihin, mutta lopullinen palvelukelpoisuus vahvistetaan Zebra-järjestelmässä tulostimen sarjanumeron, sopimusrekisteröinnin ja hankinta-alueen perusteella.
Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra ZT620-, ZT610 RFID- tai muille Zebra-tulostinmalleille, ellei Zebra ole sitä erikseen vahvistanut. Alueelliset erot voivat vaikuttaa vasteaikoihin, toimitusjärjestelyihin, tuen saatavuuteen, katettuihin osiin ja korvaavan laitteen toimitukseen.
Huomio: Viite Z1AE-ZT61-1C0 tulee erottaa viitteestä Z1A1-ZT61-1C0. Z1A1 liittyy soveltuvissa maissa Essential-palvelun seuraavan työpäivän paikan päällä tarjottavaan huoltoon, kun taas Z1AE-ZT61-1C0 tarkoittaa ZT610-laitteen standardia yhden vuoden Comprehensive-palvelua depot-korjauksella.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ZT610 is a one-year comprehensive service and extended support agreement for Zebra ZT610 industrial printers. It includes hardware repair, technical support, covered printhead and component service, firmware and software support, and depot repair using Zebra-authorized service procedures.
The service normally provides 8×5 telephone and online technical support, with an estimated repair turnaround of approximately three days after Zebra receives the printer at its repair facility. This new-device service contract should generally be purchased within 30 days of the associated printer purchase. Eligibility depends on the printer serial number, contract registration and purchasing region. The service is not intended for the ZT620, ZT610 RFID or other printer families unless specifically confirmed by Zebra.
