Zebra OneCare Essential Service Contract – ZT510, 5 vuotta, kattava suoja
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZT51-5C0 on viiden vuoden huolto- ja laajennetun takuupalvelun sisältävä palvelusopimus Zebra ZT510 -teollisuustarratulostimelle. Kattava palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia sisältämällä varaosat, työn, teknisen tuen, ennaltaehkäisevän huollon sekä huollon jälkeisen palautustoimituksen.
Palvelu sisältää toimimattoman laitteen korjauksen, kuluvien ja viallisten komponenttien vaihdon aitoihin Zebra-osiin sekä tulostuspään vaihdon palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Huoltoon voivat kuulua myös laitteen puhdistus, säätö, vianmääritys ja ennaltaehkäisevät huoltotoimenpiteet. Korjaustyöt suorittaa Zebran kouluttama teknikko.
Kyseessä on Essential-tason huoltopalvelu, jossa laite toimitetaan korjattavaksi Zebra-huoltoon tai valtuutettuun huoltokeskukseen. Tavoiteltu korjausaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun huoltokeskus on vastaanottanut tulostimen. Palvelu ei sisällä seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta. Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän tulostimen ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-ZT51-5C0 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelukategoria | Huolto |
| Palvelun tyyppi | Sähköinen ja fyysinen |
| Osat ja työ | Sisältyvät palveluun |
| Huoltomalli | Carry-in / depot-huolto |
| Tavoiteltu korjausaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta |
| Huoltotoimenpiteet | Vianmääritys, korjaus, komponenttien vaihto, puhdistus, säätö ja ennaltaehkäisevä huolto |
| Tekninen tuki | Puhelintuki, verkkopohjainen tietokanta ja verkkokoulutusresurssit |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Tulostuspään vaihto | Sisältyy kattavaan palveluun palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti |
| Palautustoimitus | Yleensä maakuljetuksena |
| Sopimuksen hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZT51-5C0 on tarkoitettu Zebra ZT510 -teollisuustarratulostimelle. Palvelu kohdistetaan laitteen sarjanumerolla tunnistettuun ZT510-tulostimeen, ja se soveltuu sekä suorater lämpö- että lämpösiirtotekniikkaa käyttäviin ZT510-kokoonpanoihin.
Palvelusopimus ei ole erillinen tulostin, tulostuspää tai kassapäätelaite, vaan ZT510-tulostimen huolto- ja tukipalvelu. Sopimukseen liittyvä tulostin on toimitettava Zebra-huoltoon tai valtuutettuun huoltokeskukseen korjausta varten.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZT51-5C0 is a five-year comprehensive repair and support contract for the Zebra ZT510 industrial printer. The service includes parts and labor, repair of non-functioning equipment, component replacement, printhead replacement under the applicable agreement, cleaning, adjustment, preventative maintenance and return shipment.
The service is provided through a carry-in/depot repair model, with a target turnaround of approximately three business days after the printer is received by Zebra or an authorized repair center. Telephone support, online knowledge-base access, training resources and software or firmware updates are included. The contract should generally be purchased within 30 days of the printer purchase. This Essential service does not provide next-day replacement equipment.
