Zebra OneCare Essential Z1AE-ZT421-1C0 – 1 vuoden kattava huoltosopimus ZT421- ja ZT421R-tulostimille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZT421-1C0 on yhden vuoden kattava huolto- ja tukisopimus yhdelle Zebra ZT421- tai ZT421R-teollisuustulostimelle. Palvelu kattaa kattavan laitekorjauksen, toimintahäiriöt, normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot sekä ehdot täyttävät vaihto-osat Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Huolto toteutetaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa depot-/palautushuoltona. Korjauksen normaali läpimenoaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun tulostin on vastaanotettu huoltokeskukseen. Korjattu laite palautetaan yleensä tavallisella maakuljetuksella. Palveluun sisältyy myös priorisoitu puhelintuki normaaleina työaikoina, 8×5-tekninen tuki sekä online-tuki ja korjauspyyntöjen hallinta.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta, ja se rekisteröidään laitteen sarjanumerolle. Kyseessä ei ole paikan päällä suoritettava huoltopalvelu eikä seuraavana arkipäivänä toimitettava vaihtolaitepalvelu. Tarkat kattavuus-, toimitus- ja tapaturmavahinkoja koskevat ehdot voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ZT421-1C0 |
| Tuotetyyppi | Huolto- ja laajennettu ylläpito-/takuusopimus |
| Sopimuksen kesto | 12 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomalli | Depot-/palautushuolto |
| Huoltokeskus | Zebran valtuutettu huoltokeskus |
| Normaali huollon läpimenoaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8×5, normaalina paikallisena työaikana |
| Korjauskattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot sekä ehdot täyttävät komponentit |
| Varaosapalvelu | Ehdot täyttävien osien korjaus tai vaihto |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen laite, jos korjaus ei ole taloudellisesti kannattavaa, Zebran ehtojen mukaisesti |
| Palautustoimitus | Tavallinen maakuljetus huollon jälkeen, alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Rekisteröinti | Palveluun kuuluva tulostin yksilöidään sarjanumerolla |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu yhdelle seuraavista Zebra-tulostimista:
- Zebra ZT421 Industrial Printer
- Zebra ZT421R RFID Industrial Printer
Kattavuus koskee palveluun rekisteröityä tulostinta ja sen sarjanumeroa. Sopimus tulee hankkia 30 päivän kuluessa yhteensopivan tulostimen ostosta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZT421-1C0 is a one-year comprehensive service and maintenance contract for one Zebra ZT421 or ZT421R industrial printer. It provides depot repair coverage for functional failures, normal wear and tear, accidental damage and eligible components, including printheads where covered by the applicable service terms.
The service includes 8×5 technical support, online repair-request facilities, access to Zebra-trained support personnel and standard ground return shipping after repair. The standard repair turnaround is approximately three business days after the printer is received at a Zebra-authorized repair facility. The contract must be purchased within 30 days of the printer purchase and registered to the covered printer by serial number. Regional terms, exclusions and turnaround commitments may vary.
