Zebra OneCare Essential – 3 vuoden kattava palvelusopimus ZT411- ja ZT411R-tulostimille
Zebra OneCare Essential tarjoaa kattavan huolto- ja korjauspalvelun Zebra ZT411- ja ZT411R-teollisuustulostimille. Palvelusopimus laajentaa vakiolaitetakuun kattavuutta ja auttaa hallitsemaan korjauskustannuksia sekä vähentämään tulostimien käyttökatkoja.
Palveluun sisältyvät toimintahäiriöiden diagnosointi ja korjaus, varaosat, työ, puhdistus, säädöt sekä toiminnallinen testaus. Kattavuus sisältää myös normaalin kulumisen ja sopimusehtojen mukaisesti vahingot. Tulostuspään vaihto kuuluu palveluun. Korjaukset suoritetaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa Zebra-sertifioiduilla varaosilla ja korjausmenetelmillä.
Palvelu hankitaan tulostimen kanssa tai 30 päivän kuluessa tulostimen ostamisesta. Tulostin on rekisteröitävä sopimusta varten, ja palvelun aloitus sekä alueelliset ehdot määräytyvät Zebran palveluehtojen ja tervetulokirjeen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-ZT411-3C0 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomalli | Zebra-huoltokeskus / carry-in |
| Korjauspalvelu | Vianmääritys, varaosat, työ, puhdistus, säätö ja toiminnallinen testaus |
| Kattavuuden sisältö | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja sopimusehtojen mukaiset vahingot |
| Tulostuspään vaihto | Sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8×5 |
| Korjausaika | Tavoite 3 arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut tulostimen huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Maanpäällinen palautuskuljetus sisältyy vakiopalveluehtoihin |
| Hankinta | Tulostimen kanssa tai 30 päivän kuluessa tulostimen ostamisesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZT411-3C0 on tarkoitettu Zebra ZT411- ja ZT411R-teollisuustulostimille sekä palvelusopimuksen piiriin kuuluville kokoonpanoille. Sopimus liittyy tulostimen laitteistoon ja saattaa edellyttää rekisteröintiä sarjanumerolla.
Palvelusopimus ei sisällä tulostinta, tarvikkeita, etikettejä, nauhaa, tulostinpalvelinohjelmistoa, asennuslaitteistoa tai erikseen myytävää vaihtotulostuspäätä. Palvelun saatavuus, toimitustavat, korjausajat ja vahinkojen kattavuus voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZT411-3C0 is a 3-year comprehensive service contract for eligible Zebra ZT411 and ZT411R industrial printers. The depot or carry-in service includes hardware diagnosis, parts, labor, cleaning, adjustment, functional testing and printhead replacement. Coverage includes functional failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s service terms.
The service provides live-agent telephone support during normal local business hours, generally 8×5. Zebra targets a 3-business-day repair turnaround after receiving the printer at the repair center, with standard ground return shipping included. The contract must be purchased with the printer or within 30 days of purchase and may require serial-number registration.
