Zebra OneCare Essential -palvelusopimus – 7 vuoden kattava suoja ZT231-tulostimille
Zebra Z1AE-ZT231-7C0 on seitsemän vuoden Zebra OneCare Essential -tuki- ja huoltosopimus Zebra ZT231 -teollisuustarratulostimille. C0-merkintä tarkoittaa kattavaa suojaa, joka kattaa laitteen toimintahäiriöitä, normaalista kulumisesta aiheutuvia vikoja ja tapaturmaisia vaurioita sopimusehtojen mukaisesti.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekee huoltokustannuksista ennakoitavampia. Sopimukseen sisältyvät osat ja työ, tulostuspään vaihto, tekninen tuki, ohjelmistotuki sekä varikkohuolto. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessaan. Korjattu laite palautetaan tuetuille alueille yleensä maksuttomalla maantiekuljetuksella.
OneCare Essential tarjoaa teknistä live-tukea normaalina työaikana 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa. Tukeen kuuluvat vianmääritys, puhelintuki, korjauslupien ja RMA-palautusten käsittely sekä pääsy ohjelmistopäivityksiin, tekniseen dokumentaatioon ja tietokantamateriaaleihin.
Sopimus on rekisteröitävä tuotteelle ja sen sarjanumerolle. Se on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta, ja palvelu alkaa tavallisesti alkuperäisen tuotetakuun päätyttyä tai sopimuksessa määritettynä voimaantulopäivänä. Saatavuus, ehdot ja palveluvaste voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-ZT231-7C0 |
| Suojataso | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 7 vuotta |
| Korjausmalli | Varikkohuolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Korjaussuoja | Osat ja työ, toimintahäiriöt, normaali kuluminen sekä tapaturmaiset vauriot sopimusehtojen mukaisesti |
| Tulostuspään vaihto | Sisältyy |
| Tekninen tuki | 8×5 live-tuki |
| Tuen sisältö | Vianmääritys, puhelintuki sekä korjauslupa- ja RMA-tuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat tukiresurssit |
| Dokumentaatio | Zebran tekninen dokumentaatio ja tietokantamateriaalit |
| Palautuslähetys | Yleensä maantiekuljetuksena tuetuilla alueilla |
| Aktivointi | Tuotteen ja sarjanumeron rekisteröinti vaaditaan |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AE-ZT231-7C0 on tarkoitettu Zebra ZT231 -teollisuustulostimille sekä ZT231 RFID- ja ZT231R-malleille alueellisen sopimusten saatavuuden mukaisesti. Palvelu kohdistuu rekisteröityyn tulostimeen ja sen sarjanumeroon, eikä se kata muita Zebra-laitteita.
Palvelu soveltuu muun muassa vähittäiskaupan hinta- ja tuotetarratulostukseen, varasto- ja jakelutoimintoihin, lähetys- ja vastaanottopisteisiin, valmistuksen työvaihetunnistukseen sekä omaisuus-, inventaario-, vaatimustenmukaisuus- ja RFID-tarratulostukseen.
OneCare Essential -sopimukseen eivät normaalisti sisälly seuraavan arkipäivän vaihtolaitepalvelu, esiasennettu vaihtolaitteisto, ympärivuorokautinen puhelintuki, tavanomainen paikan päällä tehtävä huolto, käyttöönotto- tai asennuspalvelut eivätkä kulutustarvikkeet, kuten etiketit, värinauhat tai muu tulostusmateriaali.
English Summary
Zebra Z1AE-ZT231-7C0 is a 7-year Zebra OneCare Essential comprehensive service contract for ZT231 and eligible ZT231 RFID printers. The plan includes parts and labour, functional failure coverage, normal wear and tear coverage, accidental damage protection, printhead replacement, depot repair and 8×5 live technical support.
The standard repair objective is three business days from receipt at the Zebra repair facility, with return shipping normally provided by ground service in supported regions. The contract requires product and serial-number registration and is typically purchased within 30 days of the printer purchase. Availability and exact terms may vary by country or region.
