Zebra OneCare Essential for ZT111 – 4 vuoden Return-to-Base-palvelu
Zebra OneCare Essential for ZT111 on neljän vuoden huolto- ja jatkotakuusopimus Zebra ZT111 -teollisuustarratulostimille. Depot-pohjainen Return-to-Base-palvelu sisältää tukikelpoisten toiminnallisten vikojen osalta osat ja työn sekä korjatun tulostimen palautuksen maakuljetuksena.
Kun tulostin on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa, korjauksen tavoiteaika on kolme päivää. Tämä aika koskee huoltokeskuksessa tehtävää korjausta, ei välttämättä koko kuljetukseen ja palautukseen kuluvaa aikaa. Palveluun sisältyy etätuki puhelimitse Zebran teknisestä tuesta normaaleina aukioloaikoina, yleensä 8×5, sekä pääsy soveltuviin ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin. Lisäksi käytettävissä on verkkopohjainen RMA-tuki.
Palvelu on ei-kattava, joten tapaturmaiset vauriot, kuten putoamisista, nesteistä, väärinkäytöstä tai muista vahingoista aiheutuneet vauriot, eivät kuulu sen piiriin. Myöskään paikan päällä tehtävä huolto, ennakkovaihto, asennus, käyttöönotto tai käyttäjäkoulutus eivät sisälly palveluun. Tulostimen toimittaminen huoltokeskukseen voi kuulua asiakkaan vastuulle palveluehtojen mukaisesti. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa ZT111-tulostimen ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ZT111-400 |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus / jatkotakuu |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Depot-huolto / Return-to-Base |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää siitä, kun tulostin on vastaanotettu huoltokeskuksessa |
| Kattavuustyyppi | Ei-kattava |
| Vikojen kattavuus | Osat ja työ tukikelpoisten toiminnallisten vikojen korjaukseen |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus korjauksen jälkeen |
| Tekninen tuki | Etätuki puhelimitse normaaleina aukioloaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset | Pääsy soveltuviin päivityksiin |
| Tietoturvapäivitykset | Pääsy soveltuviin päivityksiin |
| RMA-tuki | Verkkopohjainen RMA-tuki |
| Palvelun ostoajankohta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZT111 -teollisuustarratulostimille sekä palvelun kelpoisuusehdot täyttäville ZT111-kokoonpanoille ja sarjanumeroille. Se ei koske automaattisesti Zebra ZT211-, ZT231-, ZT411- tai ZT421-malleja eikä muita Zebra-tulostimia.
Zebra OneCare Essential for ZT111 soveltuu esimerkiksi varasto- ja jakelutoimintaan, tuotantolinjojen tunnistamiseen, lähetys-, vastaanotto- ja varastomerkintöihin sekä vähittäiskaupan tausta- ja logistiikkatoimintoihin. Palvelu sopii kohteisiin, joissa tulostin voidaan irrottaa ja lähettää Zebran huoltokeskukseen ilman paikan päällä tehtävää huoltoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ZT111 is a four-year Return-to-Base service agreement for eligible Zebra ZT111 industrial label printers. It provides depot-based repair support, parts and labour coverage for eligible functional failures, a target three-day repair turnaround after the printer is received at the repair facility, and ground return shipping after repair.
The service also includes priority access to Zebra technical telephone support during standard business hours, access to applicable software, firmware and security updates, and online RMA support. It is a non-comprehensive service and does not include accidental damage, on-site repair, advance replacement, installation, commissioning or operator training. The agreement must be purchased within 30 days of the ZT111 printer purchase. Availability and exact support conditions may vary by country or service region.
