Zebra OneCare Essential – 3 vuoden huoltosopimus ZQ600 Healthcare Series -mobiilitulostimille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra ZQ600 Healthcare Series -mobiilitulostimille. Palvelu sisältää kattavan laitteistoturvan, teknisen tuen ja huoltokeskuksessa suoritettavan korjauksen, jotka auttavat ylläpitämään tulostinten käytettävyyttä terveydenhuollon ja muiden vaativien mobiilitulostusympäristöjen tarpeisiin.
Palvelu kattaa normaalin käytön aikana ilmenevät viat ja häiriöt sekä normaalin kulumisen. Kattavaan turvaan sisältyy myös tapaturmaisten vaurioiden suojaus Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Korjaus suoritetaan Zebran tai valtuutetun huoltokeskuksen tiloissa, ja tavoiteltu korjausaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen.
OneCare Essential sisältää teknistä tukea paikallisen työajan puitteissa, yleensä 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa. Tukea on saatavana myös tulostimen määritykseen, käyttöongelmiin, tuettuihin yhteysongelmiin sekä soveltuvaan ohjelmisto- ja laiteohjelmistotukeen. Palvelu tulee tyypillisesti hankkia 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta.
Viite: Z1AE-ZQ6H-3C0
Huomio: Kyseessä on huolto- ja ylläpitosopimus, ei tulostin, vaihtotulostin tai kulutustarvikepaketti.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja korjauspalvelu |
| Sopimuksen kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjaustapa | Huoltokeskuksessa suoritettava korjaus |
| Tavoiteltu korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Paikallinen työaika, yleensä 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Laitteistokattavuus | Kattavan turvan piiriin kuuluva tulostinlaitteisto |
| Tapaturmaisten vaurioiden kattavuus | Sisältyy kattavaan turvaan palveluehtojen mukaisesti |
| Kulutustarvikkeet | Etiketit, kuittimateriaali, värinauhat ja muut kulutustarvikkeet eivät kuulu palveluun |
| Ennakkovaihto | Ei ole tämän tuotetunnuksen vakiopalvelu |
| Hankinta | Tyypillisesti 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZQ6H-3C0 on tarkoitettu Zebra ZQ600 Healthcare Series -mobiilitulostimille, mukaan lukien ZQ610-HC- ja ZQ620-HC-kokoonpanot alueellisen palvelusopimuksen sallimissa rajoissa.
Palvelu voi kattaa myös tiettyjä ZQ600 Plus Healthcare -kokoonpanoja, jos ne on erikseen mainittu palvelutarjouksessa tai -sopimuksessa. Palvelu koskee rekisteröinnin yhteydessä yksilöityä tulostinta eikä muita Zebra-tuotteita. Tarkat tuetut tuotekoodit, alueelliset palvelutasot, toimitusehdot ja poikkeukset tulee varmistaa hankintamaan Zebra-palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZQ6H-3C0 is a three-year maintenance and repair service for Zebra ZQ600 Healthcare Series mobile printers. It provides comprehensive hardware coverage, technical support and depot repair, including coverage for normal wear and tear and accidental damage subject to Zebra’s terms and exclusions.
The target repair turnaround is three business days after the printer is received by the repair facility. Technical support is generally available during local business hours on an 8×5 basis. Consumables, accessories and unrelated equipment are not covered. Advance replacement is not the standard entitlement for this service code. Availability and supported printer configurations may vary by country or region.
