Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 5 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on viiden vuoden laajennettu huolto- ja takuupalvelusopimus Zebra ZQ220 Plus -mobiilitulostimelle. Sopimus sisältää korjauspalvelun huoltokeskuksessa tai valtuutetussa vastaanottopisteessä, varaosat ja työn sekä kattavan suojan laitteen toiminnallisille vikatilanteille, valmistusvioille, normaalille kulumiselle ja vahingoille.
Zebra tarjoaa teknistä tukea paikallisen toimistoajan puitteissa. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Laitteen palautuksen vakiomuotoinen maakuljetus sisältyy yleensä palveluun. Mikäli laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, se voidaan vaihtaa Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu on tarkoitettu yhdelle katetulle tulostimelle, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa Zebra ZQ220 Plus -laitteen ostosta. Palvelun aktivointi, saatavuus, kattavuuden alkaminen ja ehdot määräytyvät Zebran rekisteröinti- ja palveluehtojen sekä alueellisen saatavuuden mukaisesti. Kyseessä ei ole tulostin tai lisävaruste, vaan ZQ220 Plus -mobiilitulostimen viiden vuoden tuki-, korjaus- ja kattava suojapalvelu.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Palvelumalli | Huoltokeskus- tai vastaanottopistekorjaus |
| Korjausaika | Tavoiteaika 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Sisältyvä työ | Varaosat ja työ |
| Palautuslogistiikka | Vakiomuotoinen maakuljetus yleensä sisältyy |
| Tekninen tuki | Etusijainen tekninen tuki paikallisen toimistoajan aikana |
| Vahinkosuoja | Sisältää vahinkojen kattavuuden |
| Toiminnalliset viat | Sisältyvät kattavuuteen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavuuteen |
| Valmistusviat | Sisältyvät kattavuuteen |
| Tulostuspää | Kattavuus tulostuspäälle soveltuvin osin |
| Laitteen vaihto | Mahdollinen, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää, Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Akku- ja vaihtopalvelut | Akkujen huoltoa tai vaihtoa ei ole ilmoitettu tähän viitenumeroon |
| Advanced Replacement | Ei sisälly |
| Paikan päällä suoritettava huolto | Ei sisälly |
| Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki | Mahdollinen tuki määräytyy ZQ220-tuotteen, alueen ja Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaan |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa ZQ220 Plus -laitteen ostosta |
| Palveluoikeus | Yksi palveluoikeus yhtä katettua laitetta kohden |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 5 Years on tarkoitettu Zebra ZQ220 Plus -mobiilitulostimelle ja liittyy ZQ220P-tuoteperheeseen. Sopimus kattaa yhden tulostimen tai muun yhden palveluun rekisteröidyn laitteen.
Palvelu on suunniteltu muun muassa mobiiliin kuittitulostukseen, jonojen purkamiseen, liikkuvaan tilausten vastaanottoon, pöytäpalveluun, varasto- ja inventaariotulostukseen, toimitus- ja reittipalveluihin, kenttähuoltoon sekä myymälöiden hyllymerkintöjen ja täydennysten tulostamiseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 5 Years is a five-year extended service agreement for one Zebra ZQ220 Plus mobile printer. It includes comprehensive depot or carry-in repair coverage, replacement parts and labor, protection against accidental damage, functional failures, normal wear and tear, and manufacturer defects. Printhead coverage is included where applicable.
The service offers priority access to Zebra technical support during local business hours and a target repair turnaround of three business days after the device is received at the repair facility. Standard ground return shipping is generally included. Device replacement may be available when repair is not economically viable, subject to Zebra’s service terms.
Advanced replacement, on-site service and battery maintenance or refresh are not included in this service entitlement. The agreement should generally be purchased within 30 days of the ZQ220 Plus hardware purchase, and regional availability, activation and coverage are subject to Zebra’s applicable contract terms.
