Zebra Z1AE-ZEC500-5C00 – OneCare Essential -huoltosopimus ZEC500-laitteille, 5 vuotta
Zebra Z1AE-ZEC500-5C00 on Zebra OneCare Essential -huoltopalvelun yksilöllinen sopimusviite ZEC500-laitteille. Zebra Z1AE-ZEC500-5C00 kattaa valmistajan vahvistamien ehtojen mukaisen 5 vuotta palvelukauden. Tarkista laitemalli, rekisteröinti, sopimuksen kattavuus ja EU/EMEA-palvelukelpoisuus ennen tilaamista; palvelu ei sisällä laitetta.
Zebra OneCare Essential for ZEC500 tarjoaa kattavan suojan ja teknisen tuen Zebra ZEC500 Enterprise Computer -laitteelle standardin laitetakuun jälkeen. Viiden vuoden palvelusopimus sisältää huollon, varaosat ja työn, vahinkosuojan, normaalin kulumisen kattavuuden sekä ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivityksiä palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu toteutetaan palautus- ja huoltokeskusmallilla. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauspalvelussa. Palveluun sisältyy myös tavallinen maakuljetuspalautus sekä priorisoitu pääsy asiantuntevaan puhelintukeen paikallisina aukioloaikoina.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for ZEC500 |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1AE-ZEC500-5C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja huoltosopimus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Palvelumalli | Palautus- ja huoltokeskuspalvelu |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauspalvelussa |
| Tuki | Priorisoitu tekninen puhelintuki 8 tuntia päivässä, maanantaista perjantaihin paikallisina aukioloaikoina |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja vahinkovauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Korjaukset | Varaosat ja työ sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy palvelusopimukseen tuettujen ominaisuuksien osalta |
| Android-tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android -päivitykset tukikelpoisille ZEC500-kokoonpanoille ja tuetuille käyttöjärjestelmäversioille |
| Palautuslähetys | Tavallinen maakuljetus sisältyy |
| Ostoehto | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa ZEC500-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ZEC500 on suunniteltu Zebra ZEC500 Enterprise Computer -laitteelle. Palvelusopimus koskee siihen liitettyä ZEC500-yksikköä, eikä se ole erillinen laitevaihtopalvelu tai ennakkoon toimitettava korvaava laite. Korjauksen jälkeen laite voidaan palauttaa tehdasasetuksiin, joten tiedot ja kokoonpanot tulee varmuuskopioida ennen laitteen lähettämistä huoltoon.
Palvelun kattavuus, poikkeukset, toimitustavat ja alueelliset tukimenettelyt määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-ehtojen ja asiakkaan palvelusopimuksen mukaisesti.
Zebra Z1AE-ZEC500-5C00 – valmistajan sopimusehdot
Zebra Z1AE-ZEC500-5C00 kuuluu Zebra OneCare Essential -palveluperheeseen. Zebra esittelee huolto- ja tukipalvelut ja Essential- ja Select-tasojen vertailun (PDF). Sopimusviitteen Z1AE-ZEC500-5C00 osalta on tarkistettava erikseen normaali huoltokeskukseen toimitettava huolto, ennen kuin lisäpalvelua luvataan asiakkaalle.
Zebra Z1AE-ZEC500-5C00 tilataan vain valmistajan hyväksymälle yhteensopivalle laitteelle. Mininova auttaa laitesarjan ja sarjanumeron tarkistamisessa, palvelun EU/EMEA-saatavuuden vahvistamisessa sekä B2B-projektihinnoittelussa. Ota yhteyttä Mininovaan ennen hankintaa, jos palvelun aktivointiajankohta tai lisäpalvelujen kattavuus on epäselvä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ZEC500 is a five-year comprehensive service and maintenance contract for the Zebra ZEC500 Enterprise Computer. It includes depot repair, parts and labor, coverage for functional failures, normal wear and tear, accidental damage, software support and LifeGuard for Android security updates for eligible configurations and supported operating-system versions.
The service provides priority live-agent telephone support during local business hours and a three-business-day repair turnaround measured from receipt at the Zebra repair facility. Standard ground return shipping is included. The contract must be purchased within 30 days of the associated ZEC500 hardware purchase and is governed by Zebra’s current OneCare terms and the customer’s service agreement.
