Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Z1AE-ZD6X1-500
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZD6X1-500 on viiden vuoden huolto- ja tukisopimus valituille Zebra ZD600 -sarjan työpöytätarratulostimille. Sopimus sisältää osat ja työn, teknisen puhelintuen sekä tulostimen vianmäärityksen ja korjauksen Zebra-huoltokeskuksessa. Korjausten tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun tulostin on vastaanotettu huoltokeskukseen.
Palveluun kuuluu myös ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten tuki, pääsy verkkopohjaiseen tietokantaan sekä mahdollisuus tehdä huolto- ja RMA-pyyntöjä verkossa. Korjaukset tehdään Zebra-koulutettujen huoltohenkilöiden toimesta, ja niiden tavoitteena on palauttaa tulostin toiminnallisiin määrityksiinsä. Palvelusopimus on ostettava 30 päivän kuluessa tulostimen hankinnasta.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus. Vahinkojen, normaalisti kuluvien osien, tulostuspäiden, platen-telojen tai muiden kulutustarvikkeiden sisältyvyyttä ei tule olettaa ilman kirjallista vahvistusta sopimusehdoissa. Palvelun saatavuus ja tarkat poissulkemiset voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-ZD6X1-500 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Palvelun sisältö | Osat ja työ |
| Huoltomenetelmä | Huolto huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Maantiekuljetus |
| Tekninen tuki | Puhelintuki ja etuoikeutettu pääsy tekniseen tukeen paikallisina palveluaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten tuki |
| Verkkopalvelut | Verkkotietokanta ja online-huolto-/RMA-pyynnöt |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa tulostimen hankinnasta |
| Kattavuusluokitus | Ei-kattava |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu seuraaville Zebra-tulostimille:
- Zebra ZD621d -suoratulostava tarratulostin
- Zebra ZD621t -lämpösiirtotulostin
- Zebra ZD621-RFID -tulostin
Varmista tarkka tulostinmalli ja palvelun alueellinen saatavuus ennen tilaamista. Joissakin tuoteluetteloissa sopimus yhdistetään laajempaan ZD611- ja ZD621-tuoteperheeseen, mutta tässä palvelukuvauksessa yhteensopiviksi malleiksi ilmoitetaan ZD621d, ZD621t ja ZD621-RFID.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZD6X1-500 is a five-year service contract for selected Zebra ZD621 desktop label printers. It includes parts and labor, telephone technical support, software and firmware update support, depot repair and a three-business-day repair turnaround after the printer is received by the service center. Ground return shipping is included. The contract must be purchased within 30 days of the printer purchase and is listed as non-comprehensive. Exact coverage, exclusions and regional availability may vary by contract terms.
