Zebra OneCare Essential Service Contract Z1AE-ZD6X1-300 – 3 vuotta ZD621-sarjan tulostimille
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZD6X1-300 on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra ZD621 -sarjan työpöytä- ja etikettitulostimille. Palvelu sisältää laitteiston korjauksen, varaosat, vianmäärityksen sekä teknisen tuen. Sopimus on non-comprehensive-tyyppinen, eikä se kata kaikkia vahinkoja, kuluvia osia tai väärinkäytöstä aiheutuneita vaurioita.
Laite huolletaan Zebran tai valtuutetun huoltokumppanin huoltokeskuksessa. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun tulostin on vastaanotettu huoltokeskukseen. Palvelu toteutetaan depot-/carry-in-huoltona, joten siihen ei sisälly paikan päällä tehtävää huoltoa. Sopimus tulee hankkia 30 päivän kuluessa tulostimen ostamisesta.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Non-comprehensive |
| Huoltopalvelu | Laitteiston korjaus ja varaosien vaihto |
| Huollon toteutustapa | Carry-in-/depot-huolto Zebran tai valtuutetun palveluntarjoajan huoltokeskuksessa |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Puhelintuki normaalina työaikana, yleensä 8×5 |
| Vianmääritys | Diagnostiikka-, korjaus- ja vianmääritystuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistoihin ja tuotejulkaisuihin liittyvä tuki soveltuvin osin |
| Verkkotuki | Pääsy Zebran tekniseen tietokantaan, verkkokoulutukseen ja teknisiin tietoihin |
| Palautuslähetys | Tyypillisesti maantiekuljetuksena OneCare Essential -palvelumallin mukaisesti |
| Aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostamisesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZD6X1-300 on tarkoitettu seuraaville Zebra-tulostimille:
- Zebra ZD621d -suoratulostin
- Zebra ZD621t -lämpösiirtotulostin
- Zebra ZD621-RFID -tulostin
- Muut ZD621-sarjan työpöytätulostimet palveluehtojen mukaisesti
Palvelu koskee vain määritettyä ZD621-tulostinperhettä. Se ei ole tulostin, lisävaruste tai ohjelmistolisenssi, eikä se sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa. Non-comprehensive-kattavuus voi sisältää rajoituksia esimerkiksi vahinkojen, kosmeettisten vaurioiden, normaalisti kuluvien osien, tulostuspäiden, platen-rullien ja väärinkäytön osalta. Tarkat poikkeukset määräytyvät palvelusopimuksen ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZD6X1-300 is a 3-year service contract for eligible Zebra ZD621 Series desktop printers. It includes hardware repair, parts replacement, diagnostics, telephone technical support, online technical resources and software-related assistance where applicable. The service is provided through Zebra or an authorised repair centre using a carry-in/depot repair model, with a standard three-business-day repair turnaround after the printer is received at the service facility. This SKU is non-comprehensive, does not include on-site service and must generally be purchased within 30 days of the printer purchase.
