Zebra OneCare Essential Service for ZD230 – 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra ZD230 -pöytätarratulostimille. Palvelu jatkaa tulostimen tukea normaalin takuuajan jälkeen ja auttaa vähentämään käyttökatkoja huoltokorjauksen, teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten avulla.
Palvelu sisältää huoltokeskuksessa tehtävän korjauksen, priorisoidun puhelintuen normaalina toimistoaikana, materiaalipalautusten verkkotuen sekä maksuttoman maapalautuksen korjauksen jälkeen. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun tulostin on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Tämä on palvelutavoite, ja saatavuus sekä käsittelyajat voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin, vaihtotulostuspää tai kulutustarvikepaketti. Palvelu edellyttää yleensä tulostimen lähettämistä Zebran huoltokeskukseen eikä normaalisti sisällä huoltoa asiakkaan tiloissa.
Tuotetietojen mukaan tarkka Z1AE-ZD230-300-palvelu on merkitty ei-kattavaksi. Zebran yleisissä OneCare Essential -tiedoissa Essential-palvelu kuvataan kattavana palveluna. Accidental damage -vahinkojen, normaalin kulumisen ja tulostuspään kattavuus tulee siksi varmistaa tämän SKU:n sopimusehdoista, tervetulokirjeestä tai sarjanumerorekisteröinnin yhteydessä ennen palveluun luottamista.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential Service |
| Viite | Z1AE-ZD230-300 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu ja korjaustuki |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa tehtävä depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki normaalina toimistoaikana, tyypillisesti 8 × 5 |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten tuki |
| Turvapäivitykset | Saatavilla soveltuvin osin |
| Palautusmateriaalituki | Verkkopohjainen RMA-tuki |
| Palautustoimitus | Maksuton maapalautus korjauksen jälkeen |
| Ostovaatimus | Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
| Kattavuus | Tarkista tarkan SKU:n sopimusehdoista; Z1AE-ZD230-300 on ilmoitettu ei-kattavaksi |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for ZD230 on tarkoitettu Zebra ZD230 -pöytätarratulostinperheelle, mukaan lukien ZD230 Direct Thermal- ja Thermal Transfer -kokoonpanot. Palvelu on tarkoitettu vain Zebra ZD230 -tulostimille, eikä sitä ole tarkoitettu esimerkiksi ZD220-, ZD420- tai ZD621-tulostimille, ellei niitä ole erikseen mainittu palvelusopimuksessa.
Varmista tulostimen sarjanumero ja alueellinen kelpoisuus ennen tilaamista. Palvelu ei muuta tulostimen liitäntöjä, tulostusnopeutta, tarkkuutta tai materiaalikapasiteettia.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for ZD230 is a three-year service contract for Zebra ZD230 desktop label printers. It provides depot repair, priority telephone technical support during standard business hours, software and firmware update support, online RMA assistance and free ground return shipping after repair.
The repair turnaround target is three business days after the printer is received by a Zebra repair facility. The service generally needs to be purchased within 30 days of the printer purchase. This is a service contract and does not include a printer, replacement printhead or consumables.
The exact Z1AE-ZD230-300 listing is identified as non-comprehensive, while general Zebra OneCare Essential documentation describes Essential coverage as comprehensive. Accidental-damage, wear-and-tear and printhead coverage should therefore be confirmed for the exact SKU and region before purchase.
