Zebra OneCare Essential Service for ZD220, 3-Year
Zebra OneCare Essential Service on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra ZD220 -työpöytätarratulostimille. Palvelu laajentaa tukea normaalin valmistajan takuun ulkopuolelle ja sisältää Zebra-valtuutetun teknisen tuen, huollon sekä ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuen.
Palveluun kuuluu Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa suoritettava depot-huolto sekä kolmen työpäivän tavoiteaika siitä, kun tulostin on vastaanotettu huoltolaitokselle. Korjaus tehdään Zebra-hyväksyttyjä osia ja menetelmiä käyttäen. Palvelu auttaa hallitsemaan odottamattomia korjauskustannuksia ja yksinkertaistaa huoltoasioiden käsittelyä.
Tämä viitenumero on yleensä luokiteltu ei-kattavaksi ROW-palveluksi. Palvelun tarkka sisältö, saatavuus, aloitusajankohta ja vasteajat voivat vaihdella alueen, sopimusversion ja tulostimen kokoonpanon mukaan. Palvelu on tyypillisesti hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Mahdollinen tapaturmavahinkojen, tulostuspään, kuluvien osien, kosmeettisten vaurioiden tai korjauskelvottoman laitteen kattavuus tulee vahvistaa tarjouksesta tai palvelusopimuksesta ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelutyyppi | Palvelu, laajennettu takuu ja korjaustuki |
| Viite | Z1AE-ZD220-300 |
| Korjauspalvelu | Zebra-valtuutettu depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää tulostimen vastaanottamisesta huoltolaitokselle |
| Tekninen tuki | Priorisoitu asiantuntijatuki paikallisina normaaleina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Tuen sisältö | Laitteisto-, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki katetulle tulostimelle |
| Korjausmenetelmät | Zebra-hyväksytyt osat ja menettelyt |
| Huollon sijainti | Zebra-valtuutettu huoltokeskus tai depot |
| Palautustoimitus | Maantiekuljetus korjauspalvelun palautusta varten sisältyy yleensä palveluun |
| Kattavuusluokitus | Ei-kattava (non-comprehensive) tämän viitteen SKU-kuvauksen mukaan |
| Palvelualue | Rest of World (ROW), alueellisen saatavuuden mukaisesti |
| Hankinta-aika | Tyypillisesti 30 päivän kuluessa tulostimen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZD220 -työpöytätulostimille, yksi Zebra ZD220 -tulostin kutakin sopimuksen alaista yksikköä kohden. ZD220-mallistoa on saatavana suoratermisinä ja lämpösiirtotekniikkaa käyttävinä versioina. Malli ja sarjanumero tulee tarkistaa ennen hankintaa, sillä palvelu ei ole tarkoitettu ZD230-, ZD420-, ZD620- tai muille Zebra-tulostinperheille, ellei palvelusopimuksessa erikseen toisin ilmoiteta.
Palvelu ei lisää tulostimen laitteisto-ominaisuuksia, liitäntöjä, tulostusnopeutta, resoluutiota, muistia tai materiaalinkäsittelytoimintoja.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for ZD220, 3-Year is a three-year service plan for Zebra ZD220 desktop label printers. It extends support beyond the standard warranty and includes Zebra-authorized technical assistance, depot repair, software and firmware support, and a target three-business-day repair turnaround after the printer is received by a Zebra service facility.
This reference is generally classified as a non-comprehensive Rest of World service SKU. The plan typically needs to be purchased within 30 days of the printer purchase. Coverage, service commencement, availability and response times may vary by country, contract version and printer configuration. Confirm the quotation or service contract for exclusions such as accidental damage, printhead replacement, consumables, cosmetic damage, misuse and irreparable-device replacement.
