Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 3 vuoden palvelu ZC350-tulostimelle
Zebra OneCare Essential on Zebra ZC350 -korttitulostimelle tarkoitettu palvelusopimus, laajennettu takuu ja huoltopalvelu. Kolmen vuoden palvelu laajentaa suojaa normaalin laitteistotakuun ulkopuolelle ja auttaa vähentämään käyttökatkoja kattamalla korjaukset, varaosat, työn sekä teknisen tuen.
Palveluun sisältyy kattava suoja toiminnallisille vioille, normaalille kulumiselle ja hyväksytyille tapaturmaisille vaurioille. Myös tulostuspää kuuluu kattavuuteen. Zebra-valtuutettu huolto diagnosoi ja korjaa laitteen tai vaihtaa sen palveluehtojen mukaisesti, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevä. Korjauksen jälkeen tulostimen toiminta palautetaan Zebran määritysten mukaiseksi.
Palvelu toimitetaan depot-huoltona, ja ilmoitettu korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun tulostin on saapunut huoltokeskukseen. Tekninen tuki on saatavilla puhelimitse normaaleina palveluaikoina, ja tukea on mahdollista saada myös verkossa korjaus- tai RMA-prosessiin liittyen. Palveluun voi sisältyä tuettuun tulostimeen soveltuvia ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivityksiä sekä huollon jälkeinen maakuljetuspalautus alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin, lisävaruste tai kulutustarvike. Se ei lisää ZC350-tulostimen tulostusominaisuuksia. Kulutusmateriaaleja, kuten kortteja, värinauhoja ja puhdistustarvikkeita, ei ole ilmoitettu palvelun kattavuuteen. Palveluun eivät kuulu esimerkiksi valtuuttamattomista muutoksista, väärinkäytöstä tai Zebran määritysten vastaisesta käytöstä aiheutuvat vauriot, asennus paikan päällä tai seuraavan arkipäivän vaihtolaitepalvelu.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive Coverage |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelukategoria | Huolto ja laajennettu palvelu |
| Palvelun toimitustapa | Depot-huolto |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja hyväksytyt tapaturmaiset vauriot |
| Sisältö | Varaosat, työ, fyysinen huolto sekä sähköinen ja tekninen tuki |
| Tulostuspää | Sisältyy kattavuuteen |
| Korjaus | Zebra-valtuutettu diagnoosi ja korjaus |
| Ilmoitettu korjausaika | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Puhelintuki normaaleina palveluaikoina sekä online-korjaus- ja RMA-tuki |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Tuettuun tulostimeen soveltuvat päivitykset |
| Huollon jälkeinen toimitus | Maak uljetuspalautus, kun se sisältyy alueellisiin palveluehtoihin |
| Sopimuksen kelpoisuus | Uusi tulostin, joka on ostettu 30 päivän kuluessa laitteen hankinnasta |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite | Z1AE-ZC35-3C0 |
| Vaihtoehtoiset tuotetunnukset | Z1AEZC353C0, ZEB-Z1AEZC353C0 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 3-Year Service on tarkoitettu Zebra ZC350 -suoraan kortille tulostavalle ID-korttitulostimelle. Palvelu tulee hankkia uudelle ZC350-tulostimelle 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta, ja laite on rekisteröitävä palvelusopimuksen aktivointiehtojen mukaisesti.
Palvelu koskee ainoastaan sopimukseen rekisteröityä ZC350-tulostinta. Se ei ole yleinen Zebra-palvelusopimus muiden tulostinmallien käyttöön.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a 3-year service contract for the Zebra ZC350 direct-to-card ID card printer. It extends protection beyond the standard hardware warranty with comprehensive repair coverage, parts and labor, printhead coverage, authorized diagnosis and repair, technical support, and applicable software and firmware updates.
The service is delivered through depot repair and advertises a 3-business-day repair turnaround after the printer reaches the repair facility. Coverage includes functional failure, normal wear and tear, eligible accidental damage, and repair or replacement in accordance with Zebra’s service terms. The contract must be purchased for a new ZC350 printer within 30 days of the device purchase. Consumables, unauthorized modifications, misuse, on-site installation, next-business-day replacement, Advanced Replacement and 24/7 support are not included unless expressly stated in the applicable service terms.
