Zebra OneCare Essential Service for ZC100 – 3 vuoden ei-kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Service for ZC100 on kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra ZC100 -korttitulostimelle. Palvelusopimus tarjoaa valmistajan tukeman korjauspalvelun, teknisen puhelintuen sekä varaosat ja työn kattaviin sopimuksen mukaisiin korjauksiin. Tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja helpottaa tulostimen ylläpitokustannusten ennakointia.
Palvelu toteutetaan huoltoon toimitettavana depot-/carry-in-korjauksena valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa. Korjauksen tavoiteaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Aika on tavoitteellinen ja voi vaihdella alueen ja palveluehtojen mukaan.
Kyseessä on ei-kattava (Non-Comprehensive) palvelu. Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, kulutustarvikkeet, väärinkäyttö ja muut poissuljetut tilanteet eivät välttämättä kuulu palveluun. Tarkka kattavuus määräytyy Zebran palvelusopimuksen ja alueellisten ehtojen perusteella. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto ja korjaus |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Tuen tyyppi | Fyysinen ja sähköinen |
| Korjausten sisältö | Varaosat ja työ |
| Korjausmenetelmä | Carry-in/depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Paikalliset aukioloajat, yleensä 8×5 |
| Palvelun kattavuus | Ei-kattava (Non-Comprehensive) |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen ostosta |
| Viitenumero | Z1AE-ZC1X-300 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for ZC100 on tarkoitettu Zebra ZC100 -yksipuoliselle korttitulostimelle. Palvelu koskee sopimuksessa määritettyä ZC100-laitetta, eikä sitä ole tarkoitettu Zebra ZC300-, ZC10L- tai muille Zebra-tulostinperheille.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for ZC100 is a three-year, non-comprehensive maintenance and repair contract for the Zebra ZC100 single-sided card printer. It includes parts and labor for covered repairs, authorized depot repair, telephone technical support, software updates and access to Zebra technical documentation and online resources. The standard repair target is approximately three business days after the device is received by the service center. The service must generally be purchased within 30 days of the original device purchase. Coverage is subject to Zebra’s service agreement and regional terms.
