Zebra OneCare Essential Service for 220Xi4 – 3 vuotta, ei kattavaa suojaa
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service for 220Xi4 on kolmen vuoden huolto- ja korjaussopimus Zebra 220Xi4 -teollisuustulostimelle. Palvelu sisältää teknisen tuen, vianmäärityksen, ohjelmistopäivitykset sekä huollon Zebra-valtuutetussa korjaamossa. Depot-/carry-in-huolto auttaa hallitsemaan korjausaikoja ja vähentämään suunnittelemattomista korjauksista aiheutuvia kustannuksia.
Kyseessä on ei-kattava palvelu. Sopimukseen ei tule automaattisesti olettaa sisältyvän tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista tai tulostuspään vaihtoa. Tarkka kattavuus määräytyy Zebran voimassa olevien sopimusehtojen ja palveluoikeusasiakirjan perusteella.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen alkuperäisestä ostosta. Sopimus on palveluoikeus, ei tulostin tai varaosa.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Huolto- ja korjauspalvelusopimus |
| Tuotenumero | Z1AE-XI42-300 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelun kattavuus | Ei kattava (Non-Comprehensive) |
| Huoltotapa | Depot-/carry-in-huolto |
| Palveluaika | 9 × 5, arkipäivien työaika |
| Korjausaika Pohjois-Amerikassa ja Meksikossa | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta korjaamolla |
| Korjausaika muilla alueilla | Tyypillisesti 5 työpäivää laitteen vastaanottamisesta korjaamolla |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja verkkotuki |
| Vianmääritys | Tulostimen diagnostiikka ja vianmääritys |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja -versiopäivitykset |
| Huoltotuki | Elektroninen ja fyysinen kunnossapitotuki sekä osat ja työ palvelun ei-kattavien ehtojen mukaisesti |
| Huoltoteknikot | Zebran kouluttamat teknikot |
| Varaosat | Alkuperäiset Zebra-varaosat |
| Palautuslähetys | Maakuljetuksena tapahtuva palautuslähetys yleensä sisältyy alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen alkuperäisestä ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for 220Xi4 on tarkoitettu Zebra 220Xi4 -teollisuuden viivakoodi- ja etikettitulostimille. Palvelu koskee 220Xi4-tulostinalustaa, mukaan lukien suora lämpötulostus- ja lämpösiirtotulostusversiot palvelusopimuksen sallimissa rajoissa.
Palvelu ei ole tarkoitettu muille Zebra-tulostimille, skannereille, päätelaitteille tai mobiilitietokoneille. Ennen tilausta on varmistettava tulostimen sarjanumero, ostopäivä, myyntialue sekä se, että laite kuuluu 30 päivän hankintaikkunaan. Myös ei-kattavan palvelun soveltuvuus käyttötarkoitukseen tulee vahvistaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for 220Xi4 is a three-year, non-comprehensive maintenance and repair contract for the Zebra 220Xi4 industrial printer. The service includes depot/carry-in repair, telephone and online technical support, printer diagnostics, software updates, maintenance assistance, Zebra-trained technicians and genuine Zebra parts.
Support is provided on a 9×5 business-hour schedule. The repair turnaround objective is three business days after receipt at the repair facility in North America and Mexico, and typically five business days in other regions. The service generally must be purchased within 30 days of the original printer purchase. Coverage does not automatically include accidental damage, normal wear and tear or printhead replacement.
