Zebra OneCare Essential Service for WT6XXX – 3 vuotta, Comprehensive Coverage ja Collection
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra WT6XXX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä korjauspalvelun.
Sopimus kattaa tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaalin kulumisen. Laitteet huolletaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltoon. Collection-palvelu helpottaa laitteen palauttamista Zebralle, ja Essential-palvelumalliin sisältyy yleensä myös maapalautus.
Palvelu on hankittava yleensä WT6XXX-laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Sopimus liitetään normaalisti katettavan laitteen sarjanumeroon. Lisävarusteet, kuten rengasskannerit, telakat ja akut, eivät välttämättä sisälly kattavuuteen, vaan niiden suoja tulee varmistaa erikseen.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WT6XXX-3CC0 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tuettu laiteluokka | WT6XXX-puettavat mobiilitietokoneet |
| Suojan sisältö | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelun sisältö | Vianmääritys, varaosat, työ ja korjauspalvelu |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina arkipäivän aukioloaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Laitteen ohjelmistopäivitykset ja tuetut Android-tietoturvapäivitykset |
| Logistiikka | Collection- ja palautuspalvelu |
| Palvelun seuranta | Korjaustapausten, sopimusten, tilan ja palveluraporttien verkkonäkyvyys voi olla saatavilla Zebran pilvipohjaisissa tukityökaluissa |
| Sopimuksen aktivointi | Normaalisti katettavan laitteen sarjanumeron perusteella |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WT6000 -puettaville mobiilitietokoneille ja WT6XXX-laiteperheelle. Se kattaa lähtökohtaisesti itse WT6000-päätelaitteen.
Rengasskannerien, telakoiden, akkujen ja muiden lisävarusteiden kattavuus voi edellyttää erillistä palvelutunnusta. Tarkista kyseisen WT6XXX-kokoonpanon ja lisävarusteiden kattavuus ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for WT6XXX provides three years of comprehensive repair, technical support, software support and protection for compatible Zebra WT6000 wearable mobile computers. Coverage includes accidental damage, functional failure and normal wear and tear.
The service uses a return-to-depot repair model with a target turnaround time of three business days after receipt at the authorised repair facility. Collection and return logistics are included, subject to local availability and terms. Ring scanners, cradles, batteries and other accessories may require separate coverage.
