Zebra OneCare Essential Service – 3 vuoden kattava suoja WT6XXX-laitteille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-WT6XXX-3C03 on valmistajan tukema huolto- ja ylläpitosopimus Zebra WT6XXX -sarjan puettaville tietokoneille. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, teknisen tuen, vianmäärityksen, ohjelmistopäivitykset sekä valtuutetun korjauksen Zebra-hyväksytyillä osilla.
Palvelu kattaa normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Osat ja työ sisältyvät palveluun, ja korjauksen tavoiteaika on kolme työpäivää eli noin 72 tuntia. Korjaus toteutetaan alueesta ja sopimusehdoista riippuen standardin mukaisena huoltopalveluna, kuten huoltopisteessä, palautettavana huoltona tai carry-in-palveluna.
OneCare Essential sisältää puhelimitse ja verkon kautta saatavan teknisen tuen paikallisina työaikoina, tyypillisesti maanantaista perjantaihin 8×5. Zebra Device Diagnostic -ominaisuudet auttavat tunnistamaan esimerkiksi WLAN-yhteyksiin, muistiin ja akkuun liittyviä ongelmia. Palveluun kuuluu myös Repair Service Dashboard, joka tarjoaa näkyvyyden korjausten tilaan, tapaustietoihin, raportointiin ja huoltoanalytiikkaan.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa yhteensopivan laitteen ostosta. Kyseessä on yhden palveluoikeuden kattavuus yhdelle laitteelle tai rekisteröidylle laitekokonaisuudelle. Lisävarusteet, kuten rengasskannerit, telakat ja muut oheislaitteet, saattavat edellyttää erillistä kattavuutta.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra Technologies |
| Valmistajan osanumero | Z1AE-WT6XXX-3C03 |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelukategoria | Ylläpito ja tuki |
| Palvelun voimassaolo | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjaustyö | Osat ja työ sisältyvät |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää / noin 72 tuntia |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja verkkotuki paikallisina työaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Vianmääritys | Device Diagnostic |
| Ohjelmistopalvelut | Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä tuettujen Android-laitteiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Huoltopalvelu | Valtuutettu korjaus Zebra-hyväksytyillä osilla |
| Palvelunhallinta | Repair Service Dashboard, huoltotilanteen seuranta, tapaustiedot, analytiikka ja raportit |
| Käyttöönotto | Dashboardin käyttöönotto ja määritys sisältyvät |
| Palveluoikeus | 1 lisenssi / katettu laite |
| Hankintaehto | Hankittava 30 päivän kuluessa yhteensopivan laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-WT6XXX-3C03 on tarkoitettu Zebra WT6XXX -sarjan puettaville tietokoneille, mukaan lukien Zebra WT6300 ja Zebra WT6400. Muut WT6XXX-mallit kuuluvat palvelun piiriin alueellisen Zebra-palvelukelpoisuuden mukaisesti.
Palvelun saatavuus, vahinkokattavuus, huollon logistiikka ja mahdollisesti katetut lisävarusteet voivat vaihdella maan ja sopimuksen rekisteröinnin mukaan. Tämä tuote on tukipalvelu ja suojausratkaisu yhteensopiville WT6XXX-laitteille, ei erillinen tietokone, tulostin tai päätelaite.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-WT6XXX-3C03 is a 3-year manufacturer-backed maintenance and support service for eligible Zebra WT6XXX wearable computers, including the WT6300 and WT6400. It provides comprehensive coverage for normal wear and tear and accidental damage, with parts and labor included and a target repair turnaround of three business days or approximately 72 hours.
The service includes telephone and web-based technical support during local business hours, troubleshooting, Device Diagnostic capabilities, software and operating-system updates, applicable Zebra LifeGuard security updates for supported Android devices, and access to Zebra’s knowledge base and technical information. Repair Service Dashboard access provides repair-status visibility, case management, analytics and service reporting. Coverage must be purchased within 30 days of the compatible hardware acquisition and applies to one service entitlement or covered device. Availability and exact service logistics depend on the country and contract terms.
