Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-WT6RS6-3C00
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra WT6000 -sarjan puettaville mobiilitietokoneille ja RS6000-rengasskannerille. Palvelu tarjoaa kattavan korjaus- ja vaihtosuojan, teknisen tuen, ohjelmistojen ylläpidon sekä suojan tapaturmaisille vaurioille.
Palveluun sisältyvät osat ja työ, laitteen vianmääritys ja vian korjaus sekä Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa suoritettava korjaus. Kolmen työpäivän korjausläpimenoaika on tavoite, joka voi vaihdella alueen, varaosien saatavuuden, toimitusten ja laitteen kunnon mukaan. Palvelu sisältää myös ohjelmistopäivitykset ja -päivitysversiot, soveltuvat uudet ohjelmistojulkaisut sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuissa laitteissa.
Zebra VisibilityIQ OneCare -palvelunhallintanäkymä tarjoaa näkyvyyden huoltotapahtumiin, korjaustilanteisiin, palvelupyyntöihin, sopimus- ja kattavuustietoihin sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivityksiin. Palvelu on huoltosopimus, ei laitetuote, eikä se lisää laitteen laitteisto-ominaisuuksia. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Osanumero | Z1AE-WT6RS6-3C00 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Suoja | Normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjauspalvelu | Korjaus tai vaihto, osat ja työ sisältyvät |
| Huoltopaikka | Zebran valtuutettu huoltokeskus |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Korjausläpimenoaika | Tavoite kolme työpäivää |
| Tekninen tuki | 9×5-tuki toimistoaikoina, puhelintuki ja verkkotietokanta |
| Huoltopalvelut | Laitteen vianmääritys, vian selvitys ja online-RMA |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja -päivitysversiot sekä soveltuvat uudet ohjelmistojulkaisut |
| Tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -päivitykset tuetuissa laitteissa |
| Palvelunhallinta | Zebra VisibilityIQ OneCare -palvelu ja palveludashboard |
| Raportointi | Korjaustila-, palvelupyyntö-, sopimus-, kattavuus-, LifeGuard- ja tietoturvapäivitysraportointi |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-WT6RS6-3C00 on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra WT6000 -puettavat mobiilitietokoneet
- Zebra WT6300
- Zebra WT6400
- Zebra RS6000 -puettava rengasskanneri
Tämä on yhdistetty WT6000/RS6000-palvelukokoonpano, jonka tarkoitus on kattaa sekä puettava mobiilitietokone että RS6000-rengasskanneri. Lisävarusteiden, kuten telakoiden, akkujen, kaapeleiden, latureiden ja muiden oheislaitteiden, kuuluminen palveluun tulee varmistaa sovellettavasta palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-WT6RS6-3C00 is a three-year service contract for Zebra WT6000 wearable mobile computers and RS6000 wearable ring scanners. It provides comprehensive repair and replacement coverage, protection against normal wear and accidental damage, parts and labor, standard logistics, and service-depot repair with a three-business-day turnaround target.
The service includes 9×5 technical support, telephone assistance, online knowledge-base access, online RMA, device diagnosis and troubleshooting, software updates and upgrades, applicable new software releases, and Android LifeGuard security updates where supported. Zebra VisibilityIQ OneCare provides service dashboards and reporting for repairs, service cases, contract coverage, LifeGuard updates, and security updates. Accessory coverage must be confirmed in the applicable Zebra service agreement.
