Zebra OneCare Essential for WT64XX – 4 vuotta
Zebra OneCare Essential for WT64XX on neljän vuoden laitetuki- ja huoltosopimus Zebra WT64XX -puettaville mobiilitietokoneille. Palvelu auttaa ylläpitämään laitteiden käyttövarmuutta kattavan suojan, huoltopalvelun, teknisen tuen ja nopeutettujen kuljetusten avulla.
Sopimukseen kuuluu return-to-base-/huoltokeskuskorjaus, jonka vakiokäsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Kattava suoja kattaa hyväksyttyjen laitteiden korjaustarpeita, kuten normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot, palveluehtojen ja tuotteen kelpoisuusehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyy kaksisuuntainen nopeutettu toimitus: laitteen lähetys Zebran huoltokeskukseen sekä korjatun tai korvaavan laitteen palautus asiakkaalle. Käytettävissä on myös tekninen tuki paikallisen palveluajan puitteissa, korjauspyyntöjen ja palvelutapahtumien verkkohallinta sekä palvelun ja laitekannan seurantaan tarkoitettu dashboard.
Käyttöönotto (commissioning) on saatavilla vähintään 10 laitteen käyttöönottoihin, ja se voi sisältää hyväksyttyjen sovellusten, laiteasetusten, ohjelmistojen ja muiden käyttöönottoon liittyvien parametrien lataamisen tai määrityksen. Tarkka sisältö tulee vahvistaa Zebralta tai toimittavalta kumppanilta ennen käyttöönottoa.
Palvelu on saatavilla Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä ei ole ennakkovaihto- tai saman päivän vaihtopalvelu, vaan ensisijainen huoltomalli perustuu huoltokeskuskorjaukseen.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for WT64XX – 4 Year |
| Viite | Z1AE-WT64XX-4C23 |
| Palvelutyyppi | Laitetuki- ja huoltopalvelu |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Huoltopalvelu | Return-to-base-/huoltokeskuskorjaus |
| Korjauksen käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Kattava suoja, mukaan lukien normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Toimitukset | Kaksisuuntainen nopeutettu toimitus |
| Tekninen tuki | Tekninen tuki paikallisen palveluajan puitteissa; OneCare Essential tarjoaa yleensä 8×5-tuen asiakaspalveluhenkilöstön kanssa |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-pyyntömahdollisuus alueellisen saatavuuden mukaan |
| Commissioning | Saatavilla vähintään 10 laitteen käyttöönottoihin |
| Dashboard | Palvelun ja laitekannan näkyvyys sekä korjaus- ja tukitietojen seuranta |
| Maantieteellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WT64XX – 4 Year on tarkoitettu Zebra WT64XX -puettaville mobiilitietokoneille, mukaan lukien WT6400-sarjan laitteet. Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityjä ja palveluehtojen mukaisesti hyväksyttyjä laitteita.
Sopimus ei sisällä WT64XX-mobiilitietokonetta, akkua, skanneria, telakkaa, kiinnitystarvikkeita tai muita laitteita, ellei niitä ole hankittu erikseen. Palvelun käyttö edellyttää kelvollista sarjanumeroa, sopimuksen rekisteröintiä ja Zebran alueellisten palveluehtojen täyttymistä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WT64XX – 4 Year is a four-year hardware support and maintenance contract for eligible Zebra WT64XX wearable mobile computers. It includes comprehensive coverage for normal wear and tear and accidental damage, return-to-base depot repair, a standard three-business-day repair turnaround from receipt at the Zebra repair depot, two-way expedited shipping and technical support.
Commissioning is available for deployments of 10 or more devices, and dashboard access provides service and fleet visibility. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is available in North America and EMEA. This is not an advance-replacement or same-day replacement plan; the primary service model is depot repair. Availability and coverage are subject to Zebra’s regional terms, eligible serial numbers and contract registration requirements.
