Zebra OneCare Essential for WT64XX – 4 vuoden huolto- ja korjauspalvelu
Zebra OneCare Essential for WT64XX on neljän vuoden laitteistotuki-, huolto- ja korjauspalvelu Zebra WT64XX -puettaville mobiilitietokoneille, mukaan lukien tukikelpoiset WT6400-kokoonpanot. Palvelu sisältää kattavan korjaussuojan, nopeutetut noutojärjestelyt sekä kolmen päivän korjaustavoitteen sen jälkeen, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa.
Palveluun kuuluu myös korjattujen laitteiden palautus, käyttöönottoa tukeva commissioning-palvelu sekä pääsy Zebra VisibilityIQ OneCare -palveludashboardiin, mikäli toiminto on saatavilla kyseiselle laitteelle ja alueelle. Zebra-valtuutettu huoltohenkilöstö suorittaa korjaukset hyväksyttyjä prosesseja ja osia käyttäen. Palvelu auttaa vähentämään odottamattomia korjauskustannuksia ja hallitsemaan laitteiden käyttökatkoja.
Kolmen päivän tavoite koskee korjausaikaa siitä hetkestä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauspalvelussa. Nouto- ja kuljetusajat voivat tulla tämän lisäksi, vaikka palveluun sisältyy nopeutettuja noutojärjestelyjä. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston alkuperäisestä ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palveluviite | Z1AE-WT64XX-4C13 |
| Palvelutyyppi | Zebra-laitteiston tuki-, huolto- ja korjauspalvelu |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Korjausmalli | Return-to-base-/huoltokeskuskorjaus |
| Korjausaikatavoite | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauspalvelussa |
| Kattavuus | Kattava korjaussuoja |
| Noutopalvelu | Nopeutetut noutojärjestelyt korjausta tarvitseville laitteille |
| Palautuspalvelu | Laitteen palautus korjauksen valmistuttua |
| Commissioning | Sisältyy palveluun; tukee huollettujen laitteiden valmistelua käyttöönottoa varten soveltuvan laajuuden mukaisesti |
| Palveludashboard | Zebra VisibilityIQ OneCare, mikäli saatavilla kyseiselle laitteelle ja alueelle |
| Tekninen tuki | Zebran tukipalvelu Essential-palvelutason paikallisten aukioloaikojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Pääsy tukikelpoisiin Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivityksiin sopimuskauden aikana |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset tuetuille WT64XX-laitteille |
| Korjausten suorittaja | Zebran valtuuttama huoltohenkilöstö |
| Hankintavaatimus | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WT64XX on tarkoitettu Zebra WT64XX -puettaville mobiilitietokoneille, mukaan lukien tukikelpoiset WT6400-kokoonpanot. Palvelu liitetään tukikelpoiseen laitteeseen sen sarjanumeron ja palveluoikeustietojen perusteella.
Telakoiden, rengasskannereiden, akkujen ja muiden lisävarusteiden kattavuus tulee varmistaa kyseisen laitekokoonpanon ja Zebra-palveluoikeuden perusteella. Palvelun saatavuus, dashboard-toiminnot, ohjelmistopäivitykset ja tarkka kattavuus voivat vaihdella maittain, sopimusehtojen ja laitekokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WT64XX is a four-year hardware support, maintenance and repair service for Zebra WT64XX wearable mobile computers, including eligible WT6400 configurations. The service provides comprehensive repair coverage, expedited collection arrangements, return shipment after repair and a three-day return-to-base repair target after the device is received at a Zebra repair facility.
The service also includes commissioning support, access to the Zebra VisibilityIQ OneCare dashboard where available, technical support during applicable local business hours, eligible software and operating-system updates, and applicable Zebra LifeGuard Android security updates for supported devices. The contract must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Coverage for accessories such as cradles, ring scanners and batteries should be confirmed against the specific hardware configuration and service entitlement.
