Zebra OneCare Essential Service for WT64XX – 4 vuotta
Zebra OneCare Essential Service for WT64XX on neljän vuoden palvelusopimus Zebra WT6400- ja WT64XX-mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä laitteen huoltoon ja palvelun seurantaan liittyviä ominaisuuksia.
Palvelusopimus on tarkoitettu erityisesti varasto-, jakelu-, logistiikka- ja tuotantoympäristöihin, joissa laitteiden toimintavarmuus ja käyttökatkosten vähentäminen ovat tärkeitä. Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa katettavan laitteen ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen päätelaite, skanneri, akku, telakka tai kiinnitystarvike.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WT64XX-4323 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu- ja huoltopalvelu |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus / return-to-base |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Toimitukset | Kaksisuuntainen nopeutettu toimitus tuetuilla alueilla Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa paikallisina työaikoina |
| Tuen sisältö | Vianmääritys, tekninen puhelintuki, valtuutettujen huoltoteknikoiden palvelut sekä online-korjaus- ja RMA-tuki |
| Kattavat vauriot | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja ehdot täyttävät fyysiset vauriot |
| Korjattavat komponentit | Näyttö, kotelo ja sisäinen laitteisto ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistopalvelut | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille ohjelmistoversioille |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -raportointi ja palvelunhallinnan dashboard |
| Raportointi | Korjausten tila, tapausten elinkaari, sopimus, korjausten suorituskyky ja LifeGuard-raportointi |
| Akkupalvelu | Premier-akun ylläpito vakiokokoonpanon akulle |
| Käyttöönotto | Standardikäyttöönotto vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin, kun ominaisuus sisältyy sopimukseen |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän WT6400-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for WT64XX on tarkoitettu Zebra WT6400 -mobiilitietokoneille ja WT64XX-tuoteperheelle. Palvelu soveltuu tuettuihin WT6400-kokoonpanoihin, mukaan lukien kosketusnäytölliset ja näppäimistölliset mallit.
Palvelu kattaa tuetun laitteen, mutta ei siihen liittymättömiä lisävarusteita tai muita Zebra-tuoteperheitä. Premier-akun ylläpito koskee vakiovarusteen akkua. Laajennetun tai pakkasakkukokoonpanon kattavuus ja akun vaihtoon liittyvät palvelut tulee varmistaa erikseen ennen tilausta.
Palvelun saatavuus, toimitusedut ja käyttöönottoon liittyvät vaatimukset voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for WT64XX is a four-year service contract for Zebra WT6400 and WT64XX wearable computers. It includes comprehensive coverage, depot repair, three-business-day repair turnaround after receipt at a Zebra repair facility, 8×5 technical support, software and firmware updates, applicable Android LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare reporting, and premier maintenance for the standard battery configuration.
The contract generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Coverage, shipping benefits, commissioning and battery options may vary by country, service region and device configuration.
