Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-WT64XX-4113
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-WT64XX-4113 on neljän vuoden laajennettu huolto- ja tukisopimus Zebra WT6400- ja WT64XX-mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan toimintahäiriöitä, normaalia kulumista ja sopimuksen piiriin kuuluvaa vahinkoa vastaan.
Sopimukseen sisältyy depot-huolto, tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, laitteen vianmääritys sekä korjaustilanteen seuranta verkkopohjaisen hallintapaneelin kautta. Zebra korjaa laitteen tai vaihtaa sen harkintansa mukaan. Tavoiteltu korjausaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun Zebra tai sen valtuutettu huoltokeskus on vastaanottanut laitteen. Vakioehtojen mukainen palautuslähetys sisältyy palveluun.
Palvelu sopii esimerkiksi varastojen keräilyyn, jakelukeskusten lajittelu- ja täydennystehtäviin, inventointiin, vastaanottoon, tuotannon materiaalinhallintaan sekä vähittäiskaupan taustatilan keräilyyn. Se on suunniteltu vähentämään odottamattomia korjauskustannuksia ja parantamaan laitteiden käytettävyyttä.
Huomio: Kyseessä on palvelusopimus, ei Zebra WT6400 -laite. Sopimus ei sisällä tietokonetta, akkua, rannetelinettä, skanneria tai lataustelinettä. Erilliset lisävarusteet saattavat edellyttää omaa palvelusopimustaan. Akut eivät yleensä kuulu kattavan suojan piiriin, ellei sopimukseen sisälly erillistä akkujen huolto- tai vaihtopalvelua.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-WT64XX-4113 |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomenetelmä | Depot-huolto / palautus huoltokeskukseen |
| Korjausajan tavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tuki | Priorisoitu tekninen tuki paikallisina työaikoina, normaalisti maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistopalvelut | Ohjelmistopäivitykset, korjaukset ja tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Vahinkokattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja sopimuksen piiriin kuuluva vahinkovaurio |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka ja palautuslähetys sovellettavien alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Raportointi | Korjaus- ja sopimuskohtainen hallintapaneeli |
| Palvelupyynnöt | Verkossa tehtävät korjaus- ja RMA-pyynnöt |
| Ostoajankohta | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-WT64XX-4113 on tarkoitettu Zebra WT6400- ja WT64XX-tuoteperheen Android-pohjaisille wearable-mobiilitietokoneille. Kattavuus koskee palveluun oikeuttavaa wearable-tietokonetta. Erillisinä hankitut lisävarusteet, kuten lataustelineet, rengasskannerit ja muut oheislaitteet, voivat edellyttää erillistä palvelukattavuutta.
Tarkista ennen tilaamista laitteen sarjanumero, laitteiston hankintapäivä ja palvelun alueellinen saatavuus. Tarkat toimitus-, vaste-, lähetys- ja mahdolliset käyttöönottoehdot voivat vaihdella palvelualueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-WT64XX-4113 is a four-year comprehensive service contract for Zebra WT6400 and WT64XX Android wearable computers. It includes depot repair, priority technical support during local business hours, software updates, supported Zebra LifeGuard security updates, online repair requests and repair-status dashboard visibility.
The contract covers functional failures, normal wear and tear, and covered accidental damage. Zebra may repair or replace the device at its discretion. The target repair turnaround is approximately three business days after receipt by Zebra or an authorised service centre, with standard return shipping included under applicable regional terms. The contract must be purchased within 30 days of the qualifying hardware purchase. The device, battery and accessories are not included.
