Zebra OneCare Essential Service for WT64xx, 3 vuotta – Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential Service on Zebra WT64xx -puettaville mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, huoltokorjauksen Zebra-huoltokeskuksessa, teknisen tuen, nopeutetut kaksisuuntaiset toimitukset sekä laitteen vakiomuotoisen käyttöönoton.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja varastoissa, jakelukeskuksissa, tuotannossa, vähittäiskaupassa ja kylmävarastoissa. Kattavuus sisältää valmistusviat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Korjaus suoritetaan palautuspalveluna, ja ilmoitettu korjausaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmalli | Huoltokeskuskorjaus / palautus huoltokeskukseen |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Toimitukset | Nopeutetut kaksisuuntaiset toimitukset |
| Toimitusalue | Pohjois-Amerikka ja EU/EFTA ilmoitetun tuotetiedon mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-tuki normaaleina työaikoina, yleensä 8×5 paikallisen työajan mukaisesti |
| Laitesuoja | Valmistusviat, tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen Zebran ehtojen ja rajoitusten mukaisesti |
| Vakiomuotoinen käyttöönotto | Sisältyy |
| Käyttöönoton sisältö | Laitteen, sovellusten, ohjelmistojen, käyttöjärjestelmän ja niihin liittyvien asetusten valmistelu |
| Palvelun näkyvyys | Huolto- ja korjaustietojen tarkastelu soveltuvan Zebra OneCare- tai VisibilityIQ-koontinäytön kautta |
| Palvelun aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 20 yksikköä |
| Tuoteperhekoodi | WT64xx |
| Valmistajan osanumero | Z1AE-WT64XX-3C23 |
| Laitteisto | Ei sisällä laitteistoa; kyseessä on palvelusopimus |
| Vaihtolaitepalvelu | Ei oletusarvoisesti sisällä Zebra OneCare Select -palveluun liittyvää seuraavan arkipäivän Advanced Replacement -vaihtolaitetta |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvien ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitysten saatavuus tuettuihin laitteisiin sopimuskauden aikana laitteen, alueen ja Zebran palveluehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for WT64xx on tarkoitettu Zebra WT64xx -puettaville tietokoneille ja ensisijaisesti palveluperheen piiriin kuuluville WT6400-kokoonpanoille. Palvelu on yhdistettävä siihen oikeuttavaan Zebra-laitteeseen ja oikeaan alueeseen.
Ennen tilaamista tulee varmistaa, että laite on yhteensopiva WT64xx-palveluperheen kanssa ja että alueelliset toimitus- ja tukiehdot täyttyvät. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Minimitilaus on tuotetiedon mukaan 20 yksikköä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for WT64xx is a three-year comprehensive service and support plan for Zebra WT64xx wearable mobile computers, primarily applicable to eligible WT6400 configurations. The plan includes depot repair, a three-business-day repair turnaround from receipt at the Zebra service depot, expedited two-way shipping, priority live-agent support during standard business hours, standard device commissioning and service-status visibility through the applicable Zebra OneCare or VisibilityIQ dashboard.
Coverage includes hardware defects, accidental damage and normal wear and tear, subject to Zebra’s service terms and exclusions. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and the listed minimum order quantity is 20 units. Hardware is not included. Regional shipping eligibility is limited to North America and EU/EFTA according to the listed product specification.
