Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – WT64XX, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja laajennettu tukisopimus Zebra WT64XX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, huollon, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -palvelun alueellisen saatavuuden ja sopimusehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu korjaus toiminnallisissa vikatilanteissa, osat ja työ sekä suoja tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan Zebran poikkeamien ja palveluehtojen mukaisesti. Laitteet toimitetaan korjattavaksi Zebra-huoltokeskukseen, ja tavoiteltu korjausaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Vakiomuotoinen paluukuljetus sisältyy palveluun.
Sopimus sisältää myös standardiakun ennakoivan vaihdon, käyttöönotto- tai käyttöönottotuen sekä palveludashboardin, jolla voidaan seurata huoltoja, sopimuksia ja laitekannan tukitilannetta. OneCare Essential on ensisijaisesti korjaus- ja tukipalvelu, ei seuraavan arkipäivän vaihtolaitteeseen perustuva Advanced Replacement -palvelu.
Palvelu on tarkoitettu täydentämään tai jatkamaan Zebra-laitteen vakiotakuuta. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, vasteajat, vähimmäismäärät ja sisältyvät vaihtoehdot voivat vaihdella maittain.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu tukisopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Laitetakuu ja kattavuus | Comprehensive Coverage, mukaan lukien toiminnalliset viat, osat, työ, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen palveluehtojen mukaisesti |
| Huoltopalvelu | Depot- tai carry-in-huolto |
| Tavoiteltu korjausaika | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Asiantuntijatuki paikallisina aukioloaikoina, vianmääritys, huolto-ohjeet ja tuotteen käyttöön liittyvä tuki |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja tuetut LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare ja palveludashboard huoltojen, tukipyyntöjen, sopimusten ja laitetietojen seurantaan |
| Akun ennakoiva vaihto | WT64XX-laitteen vakioakun ennakoiva huolto tai vaihto |
| Käyttöönotto | Käyttöönotto- ja käyttöönottotuki, johon voi sisältyä laiteasetusten määrittäminen, sovellusten lataaminen ja laitteiden valmistelu käyttöä varten |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka sisältyy palveluun |
| Vaihtolaitepalvelu | Ei Advanced Replacement -palvelu |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential on tarkoitettu Zebra WT64XX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille, kuten Zebra WT6400- ja WT6300-malleille. Muiden WT64XX-sarjan laitteiden yhteensopivuus määräytyy sopimuksen ja alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu ei ole laite eikä se lisää mobiilitietokoneeseen uusia laiteominaisuuksia, skannausominaisuuksia tai yhteyksiä. Akun tyyppi, käyttöönoton soveltuvuus, mahdolliset vähimmäismäärät ja toimitusehdot tulee varmistaa ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a three-year service and extended support contract for Zebra WT64XX wearable mobile computers, including the WT6400 and WT6300. The plan provides comprehensive hardware coverage, depot or carry-in repair, technical support, software and security updates, VisibilityIQ OneCare access, proactive replacement of the standard battery, commissioning assistance and a service dashboard.
The target repair turnaround is three business days from receipt at a Zebra depot, with standard return logistics included. OneCare Essential is primarily a repair-and-support service and does not include Advanced Replacement. The contract generally must be purchased within 30 days of the hardware purchase, and service availability, response times and included options may vary by country.
