Zebra OneCare Essential for WT54XX – 4 vuoden kattava laitesuoja
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for WT54XX on neljän vuoden laite- ja huoltopalvelu Zebra WT54XX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat WT5400-kokoonpanot. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen ja ohjelmistotuen, korjauspalvelut sekä nopeutetut kuljetukset.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tukemaan jatkuvaa toimintaa esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa ja logistiikassa. Kattavuus sisältää toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja korjattavissa olevat laitteistoviat. Jos laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa, Zebra voi tarjota vaihtolaitteen palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu huoltoon palautettava depot-korjaus, kolmen päivän käsittelyaika laitteen saapumisesta Zebran korjauskeskukseen sekä kaksisuuntainen nopeutettu kuljetus. Lisäksi käyttäjällä on pääsy tekniseen tukeen, soveltuviin ohjelmistojulkaisuihin, käyttöjärjestelmätukeen ja tietoturvapäivityksiin palvelukauden ajan. Tuettuihin WT54XX-laitteisiin sovelletaan myös Zebra LifeGuard for Android -päivityksiä ja -tukea.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WT54XX-4C23 |
| Palvelutyyppi | Laitetuki- ja ylläpitopalvelu |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Suojan tyyppi | Kattava laitesuoja |
| Korjauspalvelu | Laitteen palautukseen perustuva depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauspalvelussa |
| Kuljetukset | Kaksisuuntainen nopeutettu kuljetus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agenttituki normaalina työaikana, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmätuki ja tietoturvapäivitykset |
| Android-tuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard for Android -päivitykset ja -tuki |
| Palveludashboard | Palvelu- ja korjaustoiminnan seuranta |
| Käyttöönotto | Käyttöönottoon liittyvä palvelu vähintään 10 laitteen käyttöönottoihin |
| Hankinta | Normaalisti 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Palvelualue | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WT54XX on tarkoitettu Zebra WT54XX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat WT5400-kokoonpanot. Palvelu sopii esimerkiksi keräilyyn, Click & Collect -tilauksiin, varastojen täydentämiseen, vastaanottoon, hyllytykseen, cross-docking-toimintoihin, keräilyyn ja pakkaamiseen sekä piha- ja keskeneräisen tuotannon hallintaan.
Palvelu tukee myös handsfree-viivakoodiskannausta, kun laite yhdistetään tuettuihin Zebra-puettaviin skannereihin. Käyttöönottoon liittyvä palvelu on käytettävissä vähintään 10 laitteen käyttöönottoihin.
Akkujen, telakoiden, puettavien skannereiden, hihnojen ja muiden lisävarusteiden kattavuus tulee varmistaa erikseen, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty palveluoikeuteen. Tarkat poikkeukset, vasteajat, kuljetustapa ja vaihtolaitteen toimitusedellytykset määräytyvät Zebran alueellisten OneCare-ehtojen ja rekisteröidyn palvelusopimuksen perusteella.
Kyseessä on tuki- ja ylläpitosopimus, ei Zebra WT5400 -laitteisto. WT54XX viittaa Zebra-puettavien tietokoneiden tuoteperheeseen, johon palvelu soveltuu.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WT54XX is a four-year hardware support and maintenance service for Zebra WT54XX wearable mobile computers, including applicable WT5400 configurations. The plan provides comprehensive coverage for functional hardware failure, accidental damage, normal wear and tear, and repairable hardware faults.
The service includes depot repair, a three-day turnaround after receipt at the Zebra repair facility, two-way expedited shipping, priority live-agent technical support, software support, applicable Zebra LifeGuard for Android updates, and service dashboard access. Commissioning support is enabled for deployments of 10 or more devices. The service is available in North America and EMEA and should normally be purchased within 30 days of the associated hardware.
This is a support and maintenance contract, not a WT5400 hardware unit. Coverage for accessories such as batteries, cradles, wearable scanners and straps must be confirmed separately unless specifically included in the service entitlement.
