Zebra OneCare Essential for WT54XX – 4 vuoden, 3 päivän Return-to-Base-palvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on neljän vuoden laitetuki- ja huoltopalvelu yhteensopiville Zebra WT54XX -puettaville tietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä huollon Zebra-valtuutetussa korjaamossa.
Return-to-Base-palvelumallissa laite toimitetaan Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen korjaamolla. Korjattu laite palautetaan normaalisti standardimuotoisella maantiekuljetuksella.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot palveluehtojen mukaisesti. Mikäli laitetta ei voida korjata taloudellisesti, se voidaan korvata Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi palveluun kuuluu tekninen puhelintuki normaalina työaikana, ohjelmistopäivitykset sekä tuetuille laitteille Android-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset.
Kyseessä on palvelusopimus, eikä tuote sisällä fyysistä WT54XX-laitetta, skanneria, akkua, telakkaa tai muuta lisävarustetta. Palvelu tulee hankkia 30 päivän kuluessa tukikelpoisen WT54XX-laitteen ostosta. Palvelun saatavuus, toimitustavat, vasteajat ja sisällöt voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Laitetuki- ja huoltopalvelu / laajennettu takuu |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Huoltomalli | Depot-huolto / Return-to-Base |
| Huollon tavoiteaika | 3 päivää Zebra-korjaamon vastaanotosta |
| Huollon sisältö | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Tekninen tuki | Puhelintuki 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa normaalina työaikana |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset sekä tuetuille laitteille Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Korjauspalvelu | Zebra-valtuutetut korjaus- ja tukikanavat |
| Palvelun aloitusehto | Hankittava 30 päivän kuluessa tukikelpoisen WT54XX-laitteen ostosta |
| Toimitussisältö | Palvelusopimus; ei fyysistä laitteistoa |
| Palvelutunnus | Z1AE-WT54XX-4C00 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WT54XX -puettavien tietokoneiden perheelle, erityisesti Zebra WT5400 -laitesarjalle. Kattavuus koskee sopimukseen merkittyä päätelaitetta. Skannerit, telakat, akut, hihnat ja muut oheislaitteet voivat edellyttää erillistä palvelusopimusta, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty sopimukseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WT54XX is a four-year hardware support and maintenance service for compatible Zebra WT54XX wearable computers, primarily the WT5400 range. It provides comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage, subject to Zebra’s service terms.
The Return-to-Base service includes depot repair with a three-day turnaround from receipt at an authorised Zebra repair facility, priority telephone support during standard 8×5 business hours, software updates, and Android and LifeGuard security updates where supported. The service must be purchased within 30 days of the eligible hardware purchase. This item is a service contract and does not include a physical terminal or accessories.
