Zebra OneCare Essential for WT54XX – Comprehensive Coverage, 4 Year, Premier Battery Maintenance, Commissioning and Dashboard
Zebra OneCare Essential for WT54XX on neljän vuoden laajennettu palvelu- ja tukisopimus Zebra WT5400- ja WT54XX-puettaville tietokoneille. Palvelu laajentaa standardin laitetakuun jälkeistä tukea ja sisältää kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, laitteiden käyttöönoton sekä pilvipohjaisen palvelun näkyvyyden.
Sopimukseen sisältyvä Premier Battery Maintenance on tarkoitettu WT54XX-laitteiden extended battery -akuille. Lisäksi commissioning-palvelu tukee useiden WT5400-laitteiden käyttöönottoa, ja dashboard tarjoaa näkyvyyden korjausten ja tukipalveluiden etenemiseen. Palvelun tarkat ehdot, saatavuus, alueelliset rajoitukset, akkujen palveluoikeudet ja mahdolliset vähimmäismäärät määräytyvät Zebran voimassa olevan alueellisen OneCare-sopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1AE-WT54XX-4403 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Return-to-base / carry-in |
| Korjaustavoite | Noin 3 arkipäivää laitteen saapumisesta korjauspalveluun |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ, toiminnalliset laiteviat, normaali kuluminen sekä palveluehtojen mukaiset vahingot |
| Korjaus tai vaihto | Laite korjataan tai vaihdetaan, jos korjaus ei ole taloudellisesti kannattavaa |
| Tekninen tuki | Puhelintuki, vianmääritys ja ongelmien diagnosointi |
| Tuen saatavuus | Standard 8×5 paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset ja -päivitysversiot, Android-tietoturvapäivitykset sekä Zebra LifeGuard -päivitykset |
| Akkuhuolto | Premier Battery Maintenance WT54XX extended battery -akulle |
| Käyttöönotto | Device commissioning -palvelu |
| Dashboard | Korjausten ja tukipalveluiden seuranta, tapaus- ja sopimustiedot sekä korjausten elinkaaren ja suorituskyvyn raportointi |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja vakiomuotoinen maakuljetus palautusta varten |
| Hankinta-aika | Normaalisti 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WT54XX on tarkoitettu Zebra WT5400 -puettaville tietokoneille ja muille Zebra WT54XX-tuoteperheen kokoonpanoille. Palvelu soveltuu WT5400-laitteille, joita käytetään standardien Zebra-lisävarusteiden ja extended battery -akkujen kanssa, mikäli laite täyttää sopimuksen mukaiset ehdot.
Palvelu sopii erityisesti vähittäiskaupan myymälätyön, verkkotilausten keräilyn ja pakkaamisen, hyllyjen täydentämisen, vastaanoton, varastosiirtojen, cross-docking-toimintojen sekä piha- ja keskeneräisen tuotannon hallinnan tarpeisiin. Commissioning-palvelun ja joidenkin muiden palveluvalintojen saatavuus voi edellyttää vähimmäistilausmäärää tai tiettyä laitekannan kokoa.
Huomio: Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin, maksupääte, näyttö tai fyysinen lisävaruste. Palvelun saatavuus, korjausajat, toimitukset, akkujen palveluoikeudet ja poikkeukset määräytyvät Zebran voimassa olevien alueellisten OneCare-ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WT54XX is a four-year extended service agreement for Zebra WT5400 and WT54XX wearable mobile computers. It provides comprehensive repair coverage, telephone technical support, supported operating-system and security updates, device commissioning, Premier Battery Maintenance for the WT54XX extended battery, and dashboard-based service visibility.
The service uses a return-to-base or carry-in repair model with standard logistics and an approximate repair target of three business days after receipt at the repair facility. Coverage includes parts and labor, functional hardware failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s service terms. The agreement normally must be purchased within 30 days of the hardware purchase. Regional availability, battery entitlements, commissioning requirements, turnaround times and exclusions are governed by Zebra’s current regional OneCare agreement.
