Zebra OneCare Essential Support Service for WT5400 Series – 4 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential Support Service on Zebra WT5400 -sarjan puettaville mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden laajennettu huolto- ja tukipalvelu. Palvelu jatkaa suojaa vakiolaitetakuun jälkeen ja auttaa vähentämään käyttökatkoja kattavan korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmistopäivitysten ja määritellyn korjausajan avulla.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen. Hyväksyttyihin korjauksiin sisältyvät osat ja työ. Zebra voi korjata, palauttaa tai vaihtaa laitteen, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa.
WT5400 on ranteeseen kiinnitettävä Android-mobiilitietokone esimerkiksi keräilyyn, vastaanottoon, varastonhallintaan ja tilausten toimitukseen. Laite mahdollistaa handsfree-työskentelyn vähittäiskaupan ja varastoympäristöjen prosesseissa.
Palvelu tulee normaalisti hankkia 30 päivän kuluessa laitteen ostosta. Akkujen, telakoiden, skannereiden ja muiden lisävarusteiden kattavuus voi määräytyä erillisten ehtojen mukaan. Akun vaihtopalvelua ei tule olettaa sisältyväksi peruspalveluun ilman erillistä vahvistusta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vikatilanteet | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjaukset | Osat ja työ hyväksyttyihin korjauksiin |
| Korjausaika | Tyypillisesti 3 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Palautustoimitus | Ground-palautustoimitus sisältyy yleensä Essential-palveluun |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki asiakaspalvelijan kanssa paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8 tuntia päivässä ja 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja Android-tietoturvapäivitykset Zebra LifeGuard for Android -palvelun kautta aktiivisen OneCare-sopimuksen ajan |
| Laitenäkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin toiminnallisuus voi olla saatavilla Zebra-mobiililaitteille |
| Hankinta-aika | Normaalisti 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WT5400 -puettaville mobiilitietokoneille, jotka kuuluvat WT54XX-tuoteperheeseen. WT5400-laitteissa on Android-käyttöjärjestelmä, 4,7 tuuman 720 × 1280 pikselin värinäyttö, Qualcomm QCS4490 -kahdeksanydinprosessori, 6 Gt RAM-muistia ja 64 Gt flash-tallennustilaa.
Laite tukee Wi-Fi 6E-, Bluetooth 5.3- ja NFC-yhteyksiä, ja siihen on saatavana 3 500 mAh:n vakioakku tai 5 000 mAh:n laajennettu akku. Yhteensopivia Zebra-ranteeseen kiinnitettäviä Bluetooth-skannereita ovat RS2100, RS5100 ja RS6100.
WT5400 soveltuu muun muassa verkkotilausten keräilyyn ja toimitukseen, tavaran vastaanottoon, varastonhallintaan, hyllyjen täydentämiseen, hintojen tarkistamiseen, käänteiseen logistiikkaan sekä cross-docking- ja dock-to-stock-prosesseihin.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for WT5400 Series is a four-year extended service and support plan for Zebra WT5400 wearable mobile computers. Comprehensive Coverage includes functional failure, accidental damage, normal wear and tear, and eligible repair parts and labour.
The service typically provides a three-business-day repair turnaround after the device arrives at a Zebra repair facility, priority live-agent telephone support during standard local business hours, applicable Zebra software and Android security updates through LifeGuard for Android, and generally included ground return shipping. VisibilityIQ OneCare dashboard functionality may also be available for device and repair-status visibility.
The service is intended for the WT54XX product family and is normally required to be purchased within 30 days of the equipment purchase. Coverage for batteries, cradles, scanners and other accessories may be subject to separate terms.
