Zebra OneCare Essential 5 vuoden palvelusopimus WT41N0-kannettavalle tietokoneelle
Zebra OneCare Essential 5-Year Service Contract tarjoaa viiden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimuksen Zebra WT41N0 -kannettavalle tietokoneelle. Viite Z1AE-WT41VX-5C00 kattaa laitteen kattavat korjauspalvelut, teknisen tuen, ohjelmisto- ja laitetuen sekä Zebra-valtuutetun huoltokeskuksen suorittamat korjaukset.
Palvelusopimus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan ylläpitokustannusten ennakointia varastoissa, jakelukeskuksissa, tuotannossa ja vähittäiskaupassa. Palveluun sisältyvät normaalin kulumisen, valmistajan vikojen ja sopimusehtojen mukaisesti myös vahinkojen kattavuus. Huolto toteutetaan depot-korjauksena, eikä tämä viite sisällä seuraavan työpäivän vaihtolaitetoimitusta.
Korjausten arvioitu läpimenoaika on noin kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen, mutta palvelutaso ja saatavuus voivat vaihdella maan, sopimusehtojen ja tuotteen elinkaaren mukaan. Palvelun ajantasainen saatavuus ja WT41N0-laitteen huolto-oikeus tulee varmistaa ennen tilausta tai sopimuksen uusimista, sillä Zebran ilmoittama palvelu- ja tukijakson päättymispäivä on 29.6.2026.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Korjauskattavuus | Kattavat korjauspalvelut, mukaan lukien normaali kuluminen, valmistajan viat sekä sopimusehtojen mukainen vahinkokattavuus |
| Huoltotapa | Zebra-valtuutetun huoltokeskuksen suorittama depot-korjaus |
| Korjauksen arvioitu läpimenoaika | Noin 3 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu asiakaspalvelu normaalina paikallisena työaikana, maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmisto- ja laitetuki | Saatavilla tuetulle laitteelle Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| RMA-pyynnöt | Verkkopohjainen RMA-pyyntömahdollisuus saatavuuden mukaan |
| Palautuslähetys | Vakiomuotoinen maakuljetuspalautus tuetuilla alueilla |
| Vaihtolaite | Ei kuulu palvelun vakiomalliin; vaihtolaite voidaan toimittaa, jos korjaus ei ole käytännöllinen ja Zebra hyväksyy sen |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -palvelun korjaus- ja palvelutilan seuranta voi olla saatavilla voimassa olevan OneCare-sopimuksen yhteydessä |
| Palvelutunnus | Z1AE-WT41VX-5C00 |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra WT41N0 -kannettavalle tietokoneelle, erityisesti mallille WT41N0-V1H27Er. Kattavuus koskee WT41N0-päätelaitetta, eikä se ulotu automaattisesti kaikkiin WT4000-sarjan lisävarusteisiin.
Ring-skannerit ja telineet eivät kuulu tämän viitteen kattavuuteen. Zebra RS507-, RS419-, RS409- ja RS309-ring-skannereille sekä muille yhteensopiville lisävarusteille voidaan tarvita erillinen palvelusopimus.
Zebra ilmoittaa WT41N0-mallin viimeiseksi myyntipäiväksi 30.4.2021 ja palvelu- ja tukijakson päättymispäiväksi 29.6.2026. Koska päivämäärä on jo ohitettu, uuden palvelun saatavuus, korjauskelpoisuus ja ohjelmistotuki tulee vahvistaa Zebralta tai valtuutetulta palveluntarjoajalta. Zebra on ilmoittanut korvaavaksi tuotteeksi WT6300-mallin.
English Summary
Zebra OneCare Essential 5-Year Service Contract, reference Z1AE-WT41VX-5C00, provides five years of service coverage for the Zebra WT41N0 wearable computer, specifically the WT41N0-V1H27Er model. The contract includes comprehensive repair coverage, technical support, software and firmware support where available, Zebra-authorised depot repair, online RMA capability and standard ground return shipping in supported regions.
The estimated depot repair turnaround is approximately three business days from receipt at the repair depot. The service uses depot-based repair and does not include next-business-day advance replacement as a standard feature. Ring scanners and cradles are excluded from coverage under this reference and may require separate service agreements.
Zebra lists 29 June 2026 as the WT41N0 service and support discontinuation date. As this date has passed, service availability, repair eligibility and software support should be confirmed with Zebra or an authorised service provider before purchase or renewal. The WT6300 is identified by Zebra as the replacement product.
