Zebra OneCare Essential Service for WS50XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Service for WS50XX on viiden vuoden kattava palvelu- ja tukisopimus Zebra WS50 -sarjan puettaville mobiilitietokoneille. Sopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ylläpitämään laitekannan käytettävyyttä tarjoamalla korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmistojen ylläpidon sekä Android-käyttöjärjestelmän LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuettujen versioiden mukaisesti.
Palveluun sisältyy valtuutettu korjaus Zebra-hyväksytyillä osilla ja prosesseilla, standardimuotoinen käyttöönotto sekä hallintapaneeli palvelun ja laitetuen seurantaan. Dashboard tarjoaa näkyvyyden muun muassa korjaus-, tapaus-, sopimus- ja LifeGuard-raportteihin. Kattavaan suojaan sisältyvät myös tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen.
Palvelusopimus on lisäpalvelu yhteensopivalle WS50-laitteistolle, eikä se sisällä itse laitetta. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa ehdot täyttävän laitteiston ostosta. Palvelun vähimmäistilausmäärä on 20 palveluyksikköä. Korjauspalvelun ilmoitettu käsittelyaika on kolme päivää, ja nopeutettu noutopalvelu on määritelty Pohjois-Amerikan sekä EU/EFTA-alueiden markkinoille. Ehdot, alueellinen saatavuus ja käsittelyajat määräytyvät voimassa olevan Zebra-sopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS50XX-5C13 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laitesuoja ja tukipalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Tuoteperhe | Zebra WS50XX -puettavat mobiilitietokoneet |
| Korjauspalvelun käsittelyaika | 3 päivää |
| Noutopalvelu | Nopeutettu noutopalvelu |
| Noutopalvelun alue | Pohjois-Amerikka ja EU/EFTA-markkinat |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Palvelunhallinta | Dashboard-käyttöoikeus |
| Raportointi | Korjaus-, tapaus-, sopimus- ja LifeGuard-raportit |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät kattavaan suojaan |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavaan suojaan |
| Korjauspalvelu | Valtuutettu korjaus Zebra-hyväksytyillä osilla ja prosesseilla |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien laiteohjelmisto- ja ohjelmistojulkaisujen käyttöoikeus |
| Android-ylläpito | LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 palveluyksikköä |
| Aktivointi | Yleensä 30 päivän kuluessa hyväksyttävän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra WS50 -sarjan puettaville mobiilitietokoneille ja WS50XX-tuotevarianteille, jotka on määritelty palvelutilauksessa tai sopimuksessa. Yhteensopivia kokoonpanoja ovat muun muassa kameralla varustetut WS50-laitteet, integroidulla SE4770-viivakoodinlukijalla varustetut skannausmallit sekä ranteeseen, kahteen sormeen tai kämmenselkään kiinnitettävät kokoonpanot silloin, kun kyseinen palvelusopimus kattaa ne.
Palvelu sopii esimerkiksi varastokeräilyyn ja täydennykseen, myymälöiden varastotilojen työtehtäviin, inventointiin, tuotannon linjanvierustoimintoihin, tilausten keräilyyn ja jakeluun sekä handsfree-viivakoodien skannaukseen. Se tukee myös push-to-talk- ja tehtävienhallintasovelluksia sekä laajoja laitekantoja, joissa tarvitaan ennakoitavaa korjauspalvelua, keskitettyä raportointia ja Android-tietoturvapäivityksiä.
Palvelu on yhdistettävä oikeaan WS50-laitemalliin, kokoonpanoon ja palvelualueeseen. Tarkista ennen tilaamista sopimuksen aloituspäivä, katettavat sarjanumerot, alueelliset ehdot ja laitteen kelpoisuus. LifeGuard-, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki määräytyvät Zebran tukikäytäntöjen sekä laitteen ja version elinkaaren mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for WS50XX is a five-year comprehensive service contract for eligible Zebra WS50-series wearable mobile computers. It includes authorized repair, technical support during local business hours, standard commissioning, dashboard access, service reporting, software and firmware support, and LifeGuard security updates for supported Android versions.
Comprehensive coverage includes accidental damage and normal wear and tear. The plan provides a three-day repair turnaround and expedited collection service for specified North American and EU/EFTA markets. A minimum order of 20 service units applies, and the service generally must be purchased within 30 days of the qualifying hardware purchase. This is an add-on service contract and does not include the WS50 device itself.
