Zebra OneCare Essential Service – WS50XX, 5 vuoden Comprehensive Coverage
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra WS50XX -puettaville mobiilitietokoneille. Viite Z1AE-WS50XX-5113. Palvelu sisältää kattavan suojan, vahinkojen ja normaalin kulumisen korvaukset, valtuutetun huoltokeskuksen korjauspalvelun sekä teknisen tuen.
Sopimukseen kuuluvat myös soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Lisäksi palvelu sisältää standardin akun ylläpidon, standardin käyttöönoton ja nopeutetut laitteen noudot soveltuvilla alueilla.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Kolmen päivän korjausaikatavoite koskee aikaa, jonka laite on valtuutetussa huoltokeskuksessa; kuljetusajat ja asiakkaalta tarvittavien tietojen odottaminen eivät välttämättä sisälly tähän aikaan. Kyseessä ei ole ennakoiva vaihtolaitepalvelu.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS50XX-5113 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu ylläpito- ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan |
| Korjauspalvelu | Valtuutetun Zebra-huoltokeskuksen depot-korjaus |
| Korjausaikatavoite | 3 päivää huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8 × 5 -puhelintuki asiantuntijalle |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapalvelut | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut, Android-tuki ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille versioille |
| VisibilityIQ OneCare | Korjausten, tukipyyntöjen, sopimusten ja LifeGuard-päivitysten seuranta pilvipohjaisessa hallintapaneelissa |
| Akkupalvelu | Standardin WS50-akun ylläpito |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Noutopalvelu | Nopeutetut laitteen noudot soveltuvilla alueilla |
| Palvelun aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service – WS50XX on tarkoitettu Zebra WS50 -tuoteperheen puettaville mobiilitietokoneille, mukaan lukien ranne-, kahden sormen liipaisinpidike- ja kämmenselkäkokoonpanot. Sopimuksen soveltuvuus määräytyy Zebran sopimuskelpoisuuden ja alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelusopimus liitetään yleensä suojatun laitteen sarjanumeroon tai laitekannan tietoihin. Tuote on palvelusopimus, ei WS50-mobiilitietokone.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service – WS50XX is a five-year comprehensive service contract for Zebra WS50 wearable mobile computers. Reference Z1AE-WS50XX-5113. The service includes accidental-damage and normal-wear coverage, depot repair, 8×5 live-agent technical phone support, applicable software and security updates, LifeGuard updates for supported Android versions, VisibilityIQ OneCare dashboard access and standard battery maintenance.
The service also includes standard commissioning and expedited device collections in eligible regions. The standard repair turnaround target is three days at the authorized Zebra repair depot. The contract must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. This is a service contract and not an advance-replacement plan or the WS50 device itself.
