Zebra OneCare Essential for WS501X – 5 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential on Zebra WS501X -puettaville Android-tietokoneille tarkoitettu viiden vuoden laajennettu taku- ja tekninen tukipalvelu. Palvelu tarjoaa kattavan suojan toiminnallisille laitevioille, normaalille kulumiselle ja vahinkovaurioille. Se sisältää huoltopalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuen sekä nopeutetut kuljetukset huoltoon ja takaisin.
Huolto toteutetaan depot- eli palautushuoltona. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Aika ei sisällä laitteen noutoon tai palautukseen kuluvaa kokonaiskuljetusaikaa. Jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, se voidaan korvata Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu priorisoitu tekninen tuki normaaleina 8×5-palveluaikoina, pääsy saatavilla oleviin ohjelmistojulkaisuihin ja soveltuviin tietoturvapäivityksiin sekä VisibilityIQ OneCare -palvelun verkkopohjainen näkymä. Commissioning-käyttöönotto on saatavilla vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin. Palvelu on tarkoitettu Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen asiakkaille, ja se on hankittava 30 päivän kuluessa WS501X-laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-WS501X-5C23 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu ja tekninen tuki |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Depot-/palautushuolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kuljetukset | Nopeutettu kuljetus huoltoon ja huollosta takaisin |
| Suojan sisältö | Toiminnalliset laiteviat, normaali kuluminen ja vahinkovauriot |
| Tekninen tuki | Priorisoitu 8×5-tuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut sekä soveltuvat Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -verkkopalvelu |
| Palvelunhallinnan näkymät | Huoltotilaukset, tukipyynnöt, sopimukset, palvelun tila ja soveltuvat LifeGuard-tiedot |
| Commissioning-käyttöönotto | Sisältyy vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa WS501X-laitteen ostosta |
| Alueellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS501X-5C23 on tarkoitettu Zebra WS501X -puettavalle tietokoneelle. Palvelu kattaa palvelutunnukseen liitetyn WS501X-laitteen. Lisävarusteet, akut, telakat ja oheislaitteet kuuluvat palveluun vain, jos ne on nimenomaisesti merkitty sopimukseen tai tarjoukseen.
Palvelun käyttöönotto voi edellyttää laitteen rekisteröintiä ja sarjanumeron liittämistä sopimukseen. Palvelun saatavuus ja tarkat toimitukset voivat vaihdella maittain Zebran paikallisten palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS501X is a five-year comprehensive support and maintenance service for Zebra WS501X wearable Android computers. It includes depot repair, coverage for functional failure, normal wear and tear and accidental damage, three-day repair turnaround after receipt at the repair centre, two-way expedited shipping and priority 8×5 technical support.
The service also provides access to applicable software and security updates, online repair and return-material-authorisation support and VisibilityIQ OneCare service visibility. Commissioning is included for deployments of 20 or more devices. The contract must be purchased within 30 days of the WS501X hardware purchase and is available in North America and EMEA, subject to local Zebra service conditions.
