Zebra OneCare Essential for WS501 – 4 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential for WS501 on neljän vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra WS501 -puettavalle mobiilitietokoneelle. Palvelu tarjoaa kattavan suojan ja teknisen tuen laitteen koko palvelukauden ajan. Comprehensive Coverage sisältää muun muassa valmistusviat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu Zebra-huoltokeskuksessa tehtävä depot-huolto, jonka tavoiteltu käsittelyaika on kolme työpäivää laitteen vastaanottamisesta. Lisäksi sopimus sisältää käyttöjärjestelmäpäivitykset, Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset laitteen ohjelmiston elinkaaren mukaisesti sekä puhelin- ja verkkotuen paikallisina arkipäivän työaikoina. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelussa voidaan seurata sopimuksia, huoltotapauksia, korjausten tilaa, huoltohistoriaa ja LifeGuard-tietoja.
Sopimus on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän WS501-laitteen hankinnasta. Tämä tuote on palvelu- ja ylläpitosopimus, ei Zebra WS501 -mobiilitietokone.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501X-4C00 |
| Palveluaika | 4 vuotta / 48 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Depot-huolto / palautus huoltokeskukseen |
| Korjausaika | 3 työpäivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tuettu laiteperhe | WS501 |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja valmistusviat palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja verkkotuki Zebra-tukihenkilöiltä |
| Tuen saatavuus | Maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuettujen ohjelmistojen ylläpito |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android -päivitykset, kun ne ovat saatavilla laitteelle |
| Huollon hallinta | Verkkopohjainen korjaustilaus- ja RMA-portaali |
| Seurantapalvelu | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Raportointi | Huoltojen, tukitapausten, sopimusten ja LifeGuard-tietojen raportointi |
| Diagnostiikka | Laitediagnostiikka tuetuille Zebra-mobiilitietokoneille |
| Palautuslähetys | Normaali maantiekuljetus sisältyy huoltopalautukseen |
| Sopimuksen aktivointi | Ostettava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WS501 on tarkoitettu Zebra WS501 -puettavalle mobiilitietokoneelle. Palvelusopimus kattaa sopimukseen merkityn WS501-laitteen. Lisävarusteet, telakat, akut, skannerit ja muut oheislaitteet eivät kuulu automaattisesti kattavuuteen, vaan niiden sisältyminen tulee tarkistaa palvelusopimuksesta ja sarjanumeron perusteella.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varaston keräilyyn ja hyllytykseen, tavaran vastaanottoon, inventointiin, pakettien lajitteluun ja lastaukseen, tuotannon tehtäviin sekä vähittäiskaupan varastotiloihin ja jakelulogistiikkaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS501 is a four-year service and maintenance agreement for the Zebra WS501 wearable mobile computer. The agreement includes comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, and manufacturer defects, subject to Zebra’s service terms.
The service provides depot repair with a target turnaround of three business days from receipt at the Zebra repair depot, standard ground return shipping, technical support during local Monday-to-Friday business hours, operating-system updates, applicable Zebra LifeGuard for Android security updates, and access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard. The service must be purchased within 30 days of the associated WS501 hardware. Accessories and peripherals are not automatically covered unless specifically included in the contract.
