Title
Zebra OneCare Essential Service Contract for WS501
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra WS501 Android -puettavalle mobiilitietokoneelle tarkoitettu huolto- ja tukipalvelu sekä laajennettu ylläpitoturva. Palvelu täydentää laitteen vakiolaitetakuuta ja sisältää huoltopalvelun, teknisen tuen, ohjelmistojen käyttöoikeudet, laitediagnostiikan sekä palvelunhallinnan työkaluja.
Palvelun viite on Z1AE-WS501X-4323. Viitteen tarkkaa sopimuskautta ja alueellisia palveluehtoja ei ole julkisesti vahvistettu, joten ne tulee tarkistaa toimittajan tarjouksesta tai Zebran oikeustietueesta. Julkisesti listattuja WS501 OneCare Essential -vaihtoehtoja ovat 3 ja 5 vuoden sopimukset.
OneCare Essential perustuu depot-huoltoon, jossa laitteen tyypillinen korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Palvelu on suunniteltu ylläpitämään laitteen käytettävyyttä ja helpottamaan huoltokustannusten ennakointia. Kyseessä on palvelusopimus, ei Zebra WS501 -mobiilitietokone.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu sekä laajennettu ylläpitoturva |
| Huoltomalli | Depot-huolto |
| Tyypillinen korjausaika | 3 arkipäivää Zebran vastaanotettua laitteen huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Kattava suojaus Zebran poikkeusten ja sopimusehtojen mukaisesti |
| Huoltopalvelu | Kyllä |
| Tekninen tuki | Kyllä |
| Ohjelmistotuki | Pääsy tuettuihin ohjelmistojulkaisuihin ja niihin liittyvään dokumentaatioon |
| Ohjelmistojen ylläpito | Kyllä |
| Engineering Changes -päivitykset | Soveltuvien muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Zebra LifeGuard | Suojaus- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset, jos palvelu ja laitteen elinkaari niitä tukevat |
| Device Diagnostics | Tuki laitteen laitteisto- ja järjestelmätoimintojen vianmääritykseen |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun raportointi |
| Raportointi | Näkyvyys huoltoihin, palvelupyyntöihin, sopimuksiin ja LifeGuard-raportteihin |
| Valinnainen analytiikka | VisibilityIQ Foresight voi olla saatavana erillisenä lisäpalveluna |
| Palvelun viite | Z1AE-WS501X-4323 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WS501 All-in-One Wearable Computer -laitteelle. Se liittyy WS501X-tuoteperheeseen, mutta WS50- ja WS501-R-mallien kattavuus tulee tarkistaa erikseen.
Palvelu koskee ensisijaisesti WS501-laitetta. Laitteen mukana toimitetut valikoidut lisävarusteet voivat kuulua kattavuuteen Zebran palveluehtojen mukaisesti. Lataustelineet, akut, kaapelit, kiinnikkeet ja muut erilliset lisävarusteet eivät automaattisesti sisälly sopimukseen, ellei niitä ole erikseen määritelty kattaviksi kohteiksi.
WS501 OneCare Essential -sopimukset ovat julkisesti saatavana tyypillisesti 3 tai 5 vuoden pituisina. Tämän viitteen Z1AE-WS501X-4323 tarkkaa voimassaoloaikaa ei ole vahvistettu. Palvelu tulee yleensä hankkia laitteen yhteydessä tai sovellettavan hankinta-ajan kuluessa; palvelu alusta alkaen -versioissa määräaika on tyypillisesti 30 päivää laitteen ostosta.
English Summary
Zebra OneCare Essential is a service and extended maintenance contract for the Zebra WS501 Android wearable computer. It provides depot repair, technical support, access to supported software releases and documentation, software maintenance, Device Diagnostics, LifeGuard updates where supported, and VisibilityIQ OneCare service-management reporting.
The typical repair turnaround is three business days after Zebra receives the device at its depot. The contract provides comprehensive protection subject to Zebra’s exclusions and service conditions. Publicly listed WS501 OneCare Essential plans commonly include three-year and five-year options, but the exact term and regional rules for reference Z1AE-WS501X-4323 should be confirmed with the supplier or Zebra entitlement record.
