Zebra OneCare Essential WS501X -huoltosopimus, 4 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra WS501X -puettavalle päätelaitteelle tarkoitettu huolto- ja tukipalvelu. Palvelu laajentaa suojaa valmistajan vakiotakuun ulkopuolelle ja auttaa vähentämään käyttökatkoja Zebra-valtuutetun huoltokeskuskorjauksen, teknisen tuen, ohjelmistotuen ja laitteenhallinnan näkyvyyden avulla.
Palveluun sisältyy kattava laitesuoja, joka kattaa laiteviat, normaalin kulumisen ja sopimusehtojen mukaiset tapaturmaiset vauriot. Korjaukset suoritetaan Zebra-valtuutettujen teknikoiden ja osien avulla. OneCare Essential tukee myös ohjelmisto- ja laiteohjelmistojen ylläpitoa, Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiä tuetuille Android-versioille sekä laitteen diagnostiikkaa.
Palvelun viite on Z1AE-WS501X-4123. Viitteen perusteella kyseessä on neljän vuoden kattava OneCare Essential -palvelu WS501X-laitteille. Tarkan -4123-loppuosan logistiikka-, käyttöönotto- ja alueelliset palveluvalinnat tulee varmistaa jälleenmyyjän tarjouksesta tai Zebran palveluoikeustiedoista. Palvelu hankitaan tyypillisesti 30 päivän kuluessa laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501X-4123 |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Zebra-valtuutettu huoltokeskuskorjaus |
| Huoltokeskuksen käsittelyaika | Noin 3 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen, alueen ja sopimusehtojen mukaan |
| Laiteturva | Laiteviat, normaali kuluminen ja sopimusehtojen mukaiset tapaturmaiset vauriot |
| Tekninen tuki | Zebran tukihenkilöiden tekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistojen ylläpito sekä Android-käyttöjärjestelmän tuki soveltuvin osin |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli |
| Raportointi | Korjaustapausten, sopimustilan, LifeGuard-palvelun ja tuen raportointi |
| Diagnostiikka | Zebran diagnostiikka- ja vianmääritysresurssit sekä mobiilitietokoneiden laitediagnostiikka |
| Lisäpalvelut | Laitteen käyttöönotto- ja konfigurointipalvelut sopimuksesta riippuen |
| Oheislaitteet | Alkuperäisen laitteen mukana toimitetut soveltuvat lisävarusteet Zebran ehtojen mukaisesti |
| Hankinta-ajankohta | Tyypillisesti 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS501X-4123 on tarkoitettu Zebra WS501 All-in-One Wearable Computer -laitteelle eli WS501X-laitesarjalle. Palvelu ei ole erillinen ohjelmistolisenssi, eikä sitä ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, skannereille tai muille mobiilitietokonemalleille.
Palvelu voi kattaa WS501-päälaitteen ja määritellyt alkuperäiset lisävarusteet sopimuksen ja alueellisen kattavuusmatriisin mukaisesti. Palvelun saatavuus, käsittelyajat ja sisältyvät vaihtoehdot voivat vaihdella maittain. Viitteen tarkan loppuosan palvelukokoonpano tulee vahvistaa jälleenmyyjältä tai Zebralta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS501X-4123 is a four-year comprehensive service and maintenance contract for the Zebra WS501X, also known as the WS501 All-in-One Wearable Computer. The service provides Zebra-authorized depot repair, comprehensive hardware protection, technical support, software and firmware maintenance, Android support where applicable, Zebra LifeGuard updates for supported Android versions and VisibilityIQ OneCare service visibility.
The contract is typically purchased within 30 days of the hardware purchase. Standard Essential depot turnaround is approximately three business days from receipt at the repair depot, subject to region and contract terms. The exact logistics, commissioning options and regional configuration represented by the “-4123” suffix should be confirmed with the reseller or Zebra.
