Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for WS501X – 3 vuotta, 3 päivän palautus huoltopisteestä
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on kolmen vuoden tekninen tuki- ja laitepalvelusopimus Zebra WS501/WS501X -mobiilitietokoneelle. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, huoltopisteessä suoritettavan korjauksen, teknisen tuen, ohjelmistoresurssit sekä palvelunhallintatyökalut.
Sopimukseen kuuluu paluu huoltopisteeseen -korjauspalvelu, jonka käsittelyaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran huoltopisteeseen. Kattavuus sisältää toimintahäiriöt, normaalin kulumisen, valmistajan viat sekä katettujen sisäisten ja ulkoisten komponenttien vahingossa aiheutuneet vauriot. Lisäksi palvelu kattaa tuotteen mukana toimitetut soveltuvat lisävarusteet ja sisältää maantiepalautuksen alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvät pääsy Zebra-teknisen tuen resursseihin, ensisijainen pääsy teknisen tuen asiantuntijoille paikallisina toimistoaikoina, online-korjaustilaus- ja RMA-portaali saatavuuden mukaan sekä VisibilityIQ OneCare -palvelu laite- ja huoltotietojen tarkasteluun. Sopimus tarjoaa myös ohjelmistojulkaisut, tukidokumentaation, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset laitteen ja ohjelmiston elinkaaren salliessa.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa kelpoisuusehdot täyttävän laitteen ostosta, ja se on yhdistettävä kyseisen WS501-laitteen sarjanumeroon. Tuotetietojen mukaan palvelu on tarkoitettu Pohjois-Amerikan alueelle, joten palvelualue tulee varmistaa ennen tilaamista. Joissakin jälleenmyyjien nimikkeissä mainitaan akkuhuolto, mutta sitä ei tule pitää automaattisesti palveluun kuuluvana etuna ilman erillistä vahvistusta Zebralta tai sopimusasiakirjoista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501X-3C00 |
| Palvelutyyppi | Tekninen tuki- ja laitepalvelusopimus |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmalli | Palautus huoltopisteeseen / huoltopistekorjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltopisteeseen saapumisesta |
| Tekninen tuki | Tyypillisesti 8 × 5 paikallisina toimistoaikoina |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Ohjelmistopalvelut | Ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tukidokumentaatio |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard Android -päivitykset laitteen ja ohjelmiston elinkaaren salliessa |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare |
| Alueellinen yhteensopivuus | Tuotetietojen mukaan Pohjois-Amerikka; palvelualue on varmistettava ennen tilaamista |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on tarkoitettu Zebra WS501/WS501X -mobiilitietokoneille. Kattavuus koskee sopimukseen liitettyä kelpoisuusehdot täyttävää WS501-laitetta ja sen mukana toimitettuja soveltuvia lisävarusteita. Sopimus on aktivoitava yhdistämällä se laitteen sarjanumeroon ja varmistamalla, että hankinta on tehty 30 päivän sisällä laitteiston ostosta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service is a 3-year technical support and hardware service contract for the Zebra WS501/WS501X mobile computer. It provides comprehensive coverage, depot repair and a 3-business-day repair turnaround after receipt at the Zebra service depot.
Coverage includes functional failures, normal wear and tear, manufacturer defects, accidental damage to covered internal and external components, and selected accessories supplied with the original product. The service also provides access to Zebra technical support, software releases, operating-system updates, LifeGuard Android security updates where supported, VisibilityIQ OneCare and service-management resources.
The contract must be purchased within 30 days of the qualifying hardware purchase and associated with the covered device serial number. Product listings indicate North America compatibility; the service region should be confirmed before purchase. Battery maintenance should be confirmed separately, as it is not consistently identified as an included entitlement in the standard service description.
