Zebra OneCare Essential Service Contract for WS501X
Zebra OneCare Essential on Zebra WS501X -puettaville mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja tukisopimus. Kolmen vuoden palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, premium-tason akkuhuollon, nopeutetun huoltologiikan sekä käyttöönottoon liittyvät palvelut soveltuville WS501X-laitteille.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja pidentämään Zebra-puettavien tietokoneiden käyttöikää. Kattavuus sisältää valmistusvirheet, toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot, mukaan lukien sisäisten ja ulkoisten komponenttien vauriot. Palveluun sisältyy Zebra-valtuutetun huoltokeskuksen korjauspalvelu, laitteen palautuslogistiikka, tekninen tuki sekä VisibilityIQ OneCare -raportointinäkymä.
Tukipalvelu on saatavana paikallisina arkipäivän aukioloaikoina kahdeksan tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa. Korjauksen tavoiteaika on noin kolme arkipäivää eli 72 tuntia siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa WS501X-laitteen ostamisesta. Saatavuus, toimituslogistiikka ja tarkat palveluehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Palveluaika | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa |
| Korjausten tavoiteaika | 3 arkipäivää / noin 72 tuntia huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Korjauspaikka | Zebran valtuutettu huoltokeskus |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Akkuhuolto | Premium Battery Maintenance vakiomalliselle WS501-akulle |
| Logistiikka | Nopeutettu meno-paluulähetys tai nouto- ja palautuspalvelu |
| Käyttöönotto | Sisältyy, kun tilaus ja laitemäärä täyttävät Zebran käyttöönoton vaatimukset |
| Tuki | Puhelin-, verkkotuki- ja korjaustilausportaali |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Ohjelmisto-oikeudet | Zebran ohjelmistojulkaisut ja tuetulle laitteelle soveltuvat Android-tietoturvapäivitykset |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WS501X- ja WS501-puettaville Android-mobiilitietokoneille. Se kattaa laitteen mukana toimitetut soveltuvat lisävarusteet Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, POS-päätteille tai muille tähän palveluun kuulumattomille mobiilitietokonemalleille. Palvelu tulee hankkia 30 päivän kuluessa WS501X-laitteen ostamisesta. Tarkka palvelun saatavuus, toimituspalvelun taso ja käyttöönoton ehdot voivat vaihdella maan, alueen ja sopimusmäärän mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Contract for WS501X is a 3-year support and protection plan for Zebra WS501X and WS501 wearable Android computers. It provides comprehensive coverage for manufacturing defects, functional failures, normal wear and tear, and accidental damage, including selected accessories supplied with the device.
The service includes depot repair, premium battery maintenance, technical support, software releases, applicable Android security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access and online repair/RMA requests. The support schedule is 8×5 during local business hours, with a repair target of approximately three business days or 72 hours after receipt at a Zebra-authorized service depot. The contract must be purchased within 30 days of the WS501X hardware. Service availability and exact logistics may vary by country or region.
