Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for WS501X
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on kolmen vuoden huolto-, ylläpito- ja takuuntukisopimus Zebra WS501X -puettavalle Android-mobiilitietokoneelle. Palvelu laajentaa laitteen vakiotakuun mukaista suojaa ja sisältää kattavan korjauspalvelun, normaalin kulumisen sekä ehtojen mukaiset vahinkotapaukset.
Sopimukseen kuuluvat depot-korjauspalvelu, akun ylläpito, tekninen tuki, Zebra-ohjelmistotuki sekä tuetut Android-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset. Jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, se voidaan korjata, palauttaa toimintakuntoon tai vaihtaa Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Korjauksen tavoiteaika on noin kolme arkipäivää eli 72 tuntia siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Korjauksen jälkeinen normaali maakuljetus sisältyy palveluun. VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden huoltotapauksiin, sopimuksiin, raportteihin ja LifeGuard-tietoihin, mikä helpottaa laitekannan hallintaa.
Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja se yhdistetään laitteen sarjanumeroon. Palvelun saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Kyseessä on palvelusopimus, ei korvaava WS501X-laite tai lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501X-3303 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive-kattavuus toiminnallisille vioille, normaalille kulumiselle ja ehtojen mukaisille vahinkotapauksille |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus / return-to-base |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää tai noin 72 tuntia huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Priority live-agent -puhelintuki normaalina työaikana, 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistotuki sekä tuetut Android- ja LifeGuard-päivitykset |
| Akun ylläpito | Premium-akun ylläpito WS501X-laitteen vakiakulle |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus korjauksen jälkeen |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pääsy huoltotapauksiin, sopimuksiin, raportteihin ja LifeGuard-tietoihin |
| Käyttöönotto ja konfigurointi | Sovellusten lataus ja konfiguroinnin hallinta kelpoisissa käyttöönottoympäristöissä; tuotetiedon mukaan vähintään 10 laitteen käyttöönottoihin |
| Tuen diagnostiikka | Laitediagnostiikka ja vianmäärityksen tuki |
| Aktivointi | Yhdistetään yleensä laitteen sarjanumeroon ja hankitaan 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for WS501X on tarkoitettu Zebra WS501X -puettaville Android-mobiilitietokoneille. Palvelu kattaa laitteen huolto- ja tukipalvelut sopimusehtojen mukaisesti, eikä se sisällä uutta WS501X-laitetta tai lisävarusteita.
WS501X on puettava tietokone, jossa on integroitu SE4770 1D/2D-viivakoodinlukija, Android-käyttöjärjestelmä, Wi-Fi 6, Bluetooth 5.3, 3 Gt RAM-muistia, 32 Gt Flash-muistia, 2 tuuman AMOLED-kosketusnäyttö, irrotettava akku ja IP65-suojaus. Nämä ovat palvelun piiriin kuuluvan laitteen ominaisuuksia, eivät palvelusopimuksen mukana toimitettavia tuotteita.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for WS501X is a three-year service, maintenance and warranty-support contract for the Zebra WS501X wearable Android mobile computer. It provides comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s service terms.
The service includes depot repair, a target repair turnaround of approximately three business days or 72 hours after receipt at the repair facility, 8×5 technical support, Zebra software support, supported Android and LifeGuard updates, premium battery maintenance, standard ground return shipping and VisibilityIQ OneCare service visibility. Device commissioning and configuration management may be available for qualifying deployments of 10 or more devices. The contract is normally purchased within 30 days of the associated hardware purchase and linked to the device serial number. Service availability and exact terms may vary by country or region.
