Zebra OneCare Essential WS501R – 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential WS501R on viiden vuoden huolto- ja tukipalvelusopimus Zebra WS501-R UHF RFID -puettavalle mobiilitietokoneelle. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, tapaturma- ja kulumisvahinkojen korvaukset sekä toiminnallisten laitteistovikojen huollon. Laitteet huolletaan Zebran huoltokeskuksessa, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen.
Sopimukseen sisältyvät kaksisuuntainen nopeutettu kuljetus, priorisoitu tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina sekä pääsy Zebran teknisen tuen resursseihin, soveltuviin ohjelmistojulkaisuihin ja tukidokumentaatioon. Lisäksi palvelu sisältää standardiakun Premier-maintenance-ylläpidon, joka tukee laitteen käyttövalmiutta ja toimintakykyä.
Palvelu on tarkoitettu Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen asiakkaille, ja se on hankittava 30 päivän kuluessa WS501-R-laitteen ostosta. Korjaus tai vaihto voidaan tehdä Zebran sopimusehtojen mukaisesti, mikäli laitetta ei voida taloudellisesti korjata.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501R-5320 |
| Palvelutyyppi | Huolto-, ylläpito- ja tukipalvelusopimus |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suojaukset | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja toiminnalliset laitteistoviat |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa tehtävä depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Kuljetus | Kaksisuuntainen nopeutettu kuljetus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu etätuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin 8 tuntia päivässä |
| Akkuhuolto | Premier-maintenance standardiakulle |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut ja tukidokumentaatio |
| Tekniset muutokset | Soveltuvien engineering-muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus, jos saatavilla tuetulle laitteelle ja alueelle |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Tuetut alueet | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential WS501R -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra WS501-R UHF RFID -puettavalle mobiilitietokoneelle. WS501-R yhdistää puettavan mobiilitietokoneen ja UHF RFID -toiminnot handsfree-käyttöön esimerkiksi varastojen vastaanotossa, keräilyssä, inventoinnissa, RFID-pohjaisessa varastojen tarkistuksessa ja jakelukeskusten toiminnoissa.
Palvelu koskee sopimukseen määritettyä WS501-R-laitetta. Kattavuus alkaa Zebran palveluoikeuksien ja rekisteröintiehtojen mukaisesti, ja palvelun tarkka sisältö tulee vahvistaa laitteen sarjanumeron perusteella. Sopimuksen ulkopuolelle voivat jäädä erikseen määritellyt vauriot, lisävarusteet, akut tai käyttöolosuhteet.
English Summary
Zebra OneCare Essential WS501R is a five-year service and support contract for the Zebra WS501-R UHF RFID wearable mobile computer. It provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, and functional hardware failures. The service includes depot repair with a three-business-day turnaround target from receipt at the Zebra service depot, two-way expedited shipping, priority technical support and access to applicable software releases and support documentation.
The contract also includes Premier maintenance for the standard battery and VisibilityIQ OneCare access where available for the supported device and region. It is available in North America and EMEA and must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Repair or replacement is provided according to Zebra’s contract terms and device entitlement.
