Zebra OneCare Essential Support – WS501-R, 5 vuoden kattava palvelu
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-WS501R-5113 on viiden vuoden valmistajan tukipalvelu ja laajennettu huoltosopimus Zebra WS501-R UHF RFID -puettavalle mobiilitietokoneelle. Comprehensive-kattavuus sisältää suojan tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista ja valmistusvikoja vastaan.
Palveluun sisältyvät Zebra-valtuutettu huoltokorjaus, tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina sekä pääsy ohjelmistojulkaisuihin ja tuettujen Android-laitteiden käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivityksiin. 5113-kokoonpanoon kuuluvat lisäksi laitteen käyttöönotto, nopeutettu noutopalvelu, vaki akun ylläpitopalvelu ja VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli.
Huoltokorjauksen normaali käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Palveluun kuuluvat myös laitteen vianmääritys, huoltotilausten ja RMA-palautusten verkkokäsittely alueellisen saatavuuden mukaan sekä soveltuvien teknisten muutosten automaattinen käyttöönotto. Vakiomuotoinen maakuljetus palautusta varten sisältyy yleensä palveluun, mutta palvelutasot voivat vaihdella alueittain.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu 30 päivän kuluessa OneCare-palvelusta. Saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maan, sopimuksen ja huoltokeskusalueen mukaan. Lopulliset alueelliset palveluoikeudet kannattaa vahvistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilausta.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Essential Support |
| Tuotenumero | Z1AE-WS501R-5113 |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus / laajennettu takuu |
| OneCare-palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus sisältää | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja valmistusviat |
| Huoltomalli | Zebran valtuutettu huoltokeskuskorjaus |
| Huollon käsittelyaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Asiakaspalvelijan tarjoama tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Käyttöönotto | Laitteen käyttöönotto |
| Noutopalvelu | Nopeutettu noutopalvelu |
| Akun ylläpito | Tuetun vakioakun ylläpitopalvelu |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut, tuetut Android-päivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille |
| Vianmääritys | Device Diagnostic Service |
| RMA-käsittely | Verkkopohjainen huoltotilausten ja RMA-palautusten käsittely alueellisen saatavuuden mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-WS501R-5113 on tarkoitettu Zebra WS501-R UHF RFID -puettavalle mobiilitietokoneelle. WS501-R yhdistää Android-käyttöjärjestelmällä toimivan puettavan tietokoneen, integroidun UHF RFID -lukijan ja handsfree-käytön.
Laite soveltuu esimerkiksi varastojen keräilyyn ja hyllytykseen, RFID-inventointiin ja omaisuuden seurantaan, vähittäiskaupan varastotäydennyksiin, vastaanottoon ja lähetyksiin sekä valmistuksen keskeneräisen tuotannon seurantaan. Palvelu on laitekohtainen, eikä se kata muita Zebra-laitteita.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-WS501R-5113 is a five-year comprehensive service contract for the Zebra WS501-R UHF RFID wearable mobile computer. Coverage includes accidental damage, normal wear and tear, manufacturer defects and Zebra-authorized depot repair.
The service provides a standard three-business-day repair turnaround after depot receipt, live-agent technical support during local business hours, access to software releases and supported Android and LifeGuard updates, plus VisibilityIQ OneCare dashboard access. The “5113” configuration also includes device commissioning, expedited collection and standard-battery maintenance. The service is tied to the covered WS501-R device and is intended for equipment purchased within 30 days of the OneCare service.
