Zebra OneCare Essential WS501R – 4 vuoden palvelu, 3 päivän palautus huollosta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential WS501R on Zebra Technologiesin neljän vuoden palvelusopimus Zebra WS501R -puettaville mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan hyväksyttäville laitteistovioille, tahattomille vaurioille ja normaalille kulumiselle.
Palveluun sisältyvät tekninen tuki, ohjelmistojen ylläpito sekä huoltopisteessä suoritettava korjaus. Korjattu laite palautetaan nopeutetulla toimituksella, ja huollon tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra tai valtuutettu huoltokeskus on vastaanottanut laitteen.
OneCare Essential auttaa vähentämään käyttökatkoja esimerkiksi varastoissa, vähittäiskaupassa, valmistuksessa ja logistiikassa. Palvelu soveltuu WS501R-laitteille, joita käytetään handsfree-viivakoodinlukemiseen ja RFID-pohjaisiin työprosesseihin.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Huomioithan, että akut, lataustelakat, käsihihnat, sormihihnat, kaapelit ja muut lisävarusteet eivät kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelutilauksessa tai sopimuksessa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501R-4C20 |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Huoltomalli | Palautus huoltopisteeseen / depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta |
| Kattavuus | Kattava suoja laitteistovioille, normaalille kulumiselle ja tahattomille vaurioille |
| Tekninen tuki | Live-agentin tarjoama tuki paikallisina normaaleina työaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitysten käyttöoikeus |
| Tietoturvapäivitykset | Tuettujen Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus soveltuvissa tapauksissa |
| Toimitukset | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus huoltoon ja takaisin |
| Huoltoon toimitus | Nopeutettu toimitus huoltokeskukseen |
| Huollosta palautus | Nopeutettu palautustoimitus korjauksen jälkeen |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare: huoltotapaukset, sopimukset, huoltotoiminta ja LifeGuard-päivitysten tila tuettuna |
| Verkkohuolto | Verkkopohjainen huolto- ja RMA-käsittely voi olla saatavilla maasta ja tuotteesta riippuen |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
| Alueellinen saatavuus | Vasteajat, toimitustavat, huoltokeskukset ja palvelun sisältö voivat vaihdella maan tai palvelualueen mukaan |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WS501-R UHF RFID -puettaville mobiilitietokoneille sekä muille vastaaville WS501R-kokoonpanoille, jotka kuuluvat palveluoikeuden piiriin. Yhteensopiva laitteisto on hankittava palvelun kanssa, ja palvelu on aktivoitava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
OneCare Essential kattaa palvelun piiriin kuuluvan WS501R-laitteen. Lisävarusteet, kuten akut, lataustelakat, hihnat, kaapelit ja muut oheislaitteet, voivat edellyttää erillistä palvelusopimusta.
English Summary
Zebra OneCare Essential WS501R is a four-year service contract for Zebra WS501R wearable mobile computers. It provides comprehensive coverage for eligible hardware failures, accidental damage and normal wear and tear, together with technical support, software maintenance and depot repair.
The service includes a three-business-day repair turnaround after the device is received by Zebra or an authorized repair depot, expedited two-way shipping, access to applicable software and LifeGuard security updates, and VisibilityIQ OneCare service visibility where supported. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability, response times and included features may vary by country or service region.
