Zebra OneCare Essential for WS501R – 4 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra WS501R -puettavalle mobiilitietokoneelle ja siihen kuuluvalle scan assembly -kokoonpanolle tarkoitettu laitetuki-, korjaus- ja ylläpitopalvelu. Neljän vuoden palvelusopimus sisältää kattavan suojan, varikkopohjaisen korjauksen, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä standardiakun ylläpitopalvelun.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja ylläpitämään WS501R-laitteiden toimintavarmuutta esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, tuotannossa, kuljetuksessa, logistiikassa ja majoituspalveluissa. Kyseessä on palvelusopimus, ei itse WS501R-laitteisto. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta, ja se on saatavilla ainoastaan Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501R-4310 |
| Palvelutyyppi | Laitetuki-, korjaus- ja ylläpitopalvelu |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Varikkopohjainen eli depot-/return-to-base-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauspalvelussa |
| Vahinkosuoja | Kattavuus toimintahäiriöille, normaalille kulumiselle ja tapaturmaisille vaurioille Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Logistiikka | Nopeutettu nouto ja yleensä sisältyvä maakuljetuspalautus alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina normaaleina työaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmisto- ja tietoturvaylläpito | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset, korjaustiedostot ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille kokoonpanoille |
| Akkuhuolto | Standardiakun Premier Maintenance -ylläpito palveluehtojen ja kelpoisuusvaatimusten mukaisesti |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen näkyvyys huolto- ja korjaustoimintaan tuetuissa mobiilitietokoneissa |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
| Alueellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Palvelurajoitus | Ei sisällä paikan päällä tehtävää korjausta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS501R-4310 on tarkoitettu Zebra WS501R -puettavalle mobiilitietokoneelle ja scan assembly -kokoonpanolle. Palvelu koskee sopimuksessa määriteltyä WS501R-laitetta ja hyväksyttyä kokoonpanoa; lisävarusteet ja muut Zebra-laitteet eivät sisälly automaattisesti kattavuuteen.
WS501R on handsfree-käyttöön suunniteltu Android-yritysmobiilitietokone, jossa on integroitu SE4770 1D/2D -viivakoodinlukija, 2 tuuman AMOLED-värikosketusnäyttö, Wi-Fi 6, Bluetooth 5.3, NFC, ohjelmoitavat painikkeet ja vaihdettava hot-swap-akku. Laitteen scan assembly -kokoonpano käyttää 1 300 mAh:n akkua. Laite soveltuu esimerkiksi keräilyyn, varaston täydennykseen, lajitteluun, pakkaamiseen, myymälöiden taustatiloihin, tuotannon materiaalinkäsittelyyn sekä kuljetuksen ja logistiikan skannaustehtäviin.
Kolmen arkipäivän korjaustavoite alkaa yleensä vasta, kun Zebra on vastaanottanut laitteen. Kuljetusaika, tullimuodollisuudet, puutteelliset tiedot ja kattavuuden ulkopuoliset vauriot voivat vaikuttaa kokonaiskäsittelyaikaan. Tarkat kattavuus-, akku-, nouto- ja vasteajat määräytyvät Zebra OneCare -sopimuksen ja palveludokumentaation mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS501R-4310 is a four-year hardware support, repair and maintenance service for the Zebra WS501R wearable mobile computer with scan assembly. The plan includes comprehensive coverage, depot repair, accidental-damage protection, priority telephone support during normal local business hours, software and security maintenance, Zebra LifeGuard access where supported, standard battery maintenance and VisibilityIQ OneCare access for supported devices.
The service provides a three-business-day repair target after Zebra receives the device at its repair facility. Expedited collection and ground return shipping are generally included, subject to regional terms. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is available in North America and EMEA. This is a depot-based service contract and does not provide on-site repair. Coverage is limited to the contracted WS501R hardware and approved configuration.
