Zebra OneCare Essential Service Contract for WS501-R – 3 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu Zebra WS501-R UHF RFID -puettaville mobiilitietokoneille. Palvelusopimus sisältää depot-korjauksen eli laitteen palautuksen huoltoon, kolmen työpäivän sisäisen korjausajan tavoitteen huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeen sekä teknisen tuen.
Sopimus kattaa normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot sekä sopimuksen piiriin kuuluvien sisäisten ja ulkoisten komponenttien vaurioita. Lisäksi palveluun sisältyvät soveltuvien ohjelmistojulkaisujen käyttöoikeudet, tekninen dokumentaatio, soveltuvien teknisten muutosten automaattinen käyttöönotto sekä Visibility OneCare -palvelun näkyvyys- ja laitetiedot.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Kyseessä on korjausperusteinen palvelusopimus, joka ei sisällä ennakkovaihtolaitetta, käyttöönottoa tai ympärivuorokautista tason I -tukea vakiopalveluna.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501R-3C00 |
| Palvelutyyppi | Huolto-, tuki- ja takuulaajennuspalvelu |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava palvelu |
| Korjausmenetelmä | Depot-korjaus |
| Logistiikkamalli | Return to base |
| Korjausaika | Kolmen työpäivän sisäisen käsittelyajan tavoite laitteen vastaanottamisen jälkeen |
| Tekninen tuki | Saatavilla sovellettavina paikallisina palveluaikoina |
| Ohjelmisto-oikeudet | Soveltuvien ohjelmistojulkaisujen lataus- ja käyttöoikeudet |
| Dokumentaatio | Pääsy tekniseen tukidokumentaatioon |
| Tekniset päivitykset | Sovellettavien teknisten muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Palvelun näkyvyys | Visibility OneCare |
| Vaihtolaitemalli | Korjausperusteinen palvelu; ennakkovaihtolaitetta ei sisälly |
| Käyttöönotto | Ei sisälly |
| Ympärivuorokautinen tason I -tuki | Ei sisälly vakiopalveluna |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Contract for WS501-R on tarkoitettu Zebra WS501-R UHF RFID -puettavalle mobiilitietokoneelle. Palvelu koskee WS501-R-laitetta sekä siihen kuuluvia palvelun piiriin hyväksyttyjä sisäisiä ja ulkoisia komponentteja. Se kattaa myös valitut lisävarusteet, jotka on toimitettu alkuperäisen laitteen mukana.
Palvelusopimus ei ole tarkoitettu muille Zebra-laitteille tai muille WS-sarjan tuotteille, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelun piiriin. Sopimuksen aktivointi ja alueellinen saatavuus voivat riippua Zebran rekisteröinnistä ja paikallisista palveluehdoista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Contract for WS501-R is a three-year comprehensive repair and support service for the Zebra WS501-R UHF RFID wearable mobile computer. It provides depot repair with a three-day in-house turnaround target after the device is received at the repair facility, coverage for normal wear, accidental damage and covered internal and external components, as well as technical support.
The service also includes access to applicable software releases and supporting technical documentation, automatic application of applicable engineering changes and Visibility OneCare service visibility. The contract must be purchased within 30 days of the hardware purchase. This is a repair-based service and does not include advance device replacement, commissioning or standard 24/7 Level I support.
