Zebra OneCare Essential for WS501-R – 3 vuoden depot-huoltopalvelu
Zebra OneCare Essential for WS501-R on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra WS501-R -puettaville mobiilitietokoneille. Palveluun sisältyy kattava laitteistosuoja, vahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuus sekä depot-huolto kolmen työpäivän käsittelytavoitteella siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen.
Sopimus sisältää paikallisten toimistoaikojen teknisen tuen, Zebra-käyttöjärjestelmän sovelluvat ohjelmistopäivitykset ja ylläpidon sekä online-RMA-tuen. Lisäksi standardiakulla varustetuille laitteille kuuluu ennakoiva akun vaihtopalvelu. Huollon ja palvelun tilaa voi seurata Zebran palvelujärjestelmien kautta.
Palvelu on tarkoitettu vähintään 10 WS501-R-laitteen laitekannoille, ja se on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei erikseen myytävä WS501-R-laite tai akku. Huollon käsittelyaika alkaa, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltokeskuksessa; kuljetuksiin kuluva aika voi tulla tämän lisäksi. Palvelu on voimassa Zebran OneCare-ehtojen, laitteen kokoonpanon, alueellisen saatavuuden ja palvelurajoitusten mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501R-3700 |
| Palvelutyyppi | Laitteiston ylläpito- ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Laitetyyppi | Puettava Android-mobiilitietokone |
| Laitteistosuoja | Kattava suojaus, mukaan lukien vahinkorikot ja normaali kuluminen |
| Huoltopalvelu | Huoltokeskuksessa tehtävä palautushuolto |
| Huollon käsittelytavoite | 3 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuslähetys | Zebran standardin mukainen toimituspalvelu |
| Tekninen tuki | Paikalliset toimistoajat, tyypillisesti maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmän päivitykset ja ylläpito sopimuskauden aikana |
| RMA-tuki | Online-RMA-tuki |
| Akun vaihtopalvelu | Ennakoiva akun vaihtopalvelu standardiakulle |
| Palvelun seuranta | Korjaus- ja palvelutilanteen seuranta Zebran palvelujärjestelmien kautta |
| Vähimmäismäärä | 10 WS501-R-laitetta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WS501-R on tarkoitettu Zebra WS501-R -puettaville mobiilitietokoneille, joissa käytetään standardiakkuun perustuvaa kokoonpanoa. Palvelu on suunniteltu vähintään 10 laitteen laitekannoille.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS501-R is a three-year service and support contract for Zebra WS501-R wearable mobile computers. It provides comprehensive hardware coverage, including accidental damage and normal wear and tear, with depot-based return-to-base repair and a three-business-day repair target after receipt at the repair depot.
The service includes local-business-hours technical support, access to applicable Zebra operating-system updates and maintenance, online RMA support, repair-status tracking and proactive battery refresh coverage for standard batteries. The contract is intended for fleets of at least 10 WS501-R devices and must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Shipping time to and from the repair depot may be additional.
