Zebra OneCare Essential WS301X – 5 vuoden kattava palvelusopimus ennakoivalla akunvaihdolla
Zebra OneCare Essential WS301X on viiden vuoden laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus Zebra WS301 -puettaville mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan valmistusvikoja, toimintahäiriöitä, tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Sopimukseen sisältyy kolmen arkipäivän huoltokäsittelyaika laitteen saapumisesta Zebra-huoltokeskukseen, tekninen ja ohjelmistotuki, käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä soveltuvat Zebra Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset. Lisäksi käytössä on VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu, jonka avulla voidaan seurata muun muassa huoltotapauksia, palvelusopimuksia, laitteiden huoltotilaa, tukipyyntöjä sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivityksiä.
Palveluun kuuluu myös ennakoiva akunvaihto WS301-laitteen vakiakulle. Akkuhuollon tavoitteena on ylläpitää akun suorituskykyä, tukea koko työvuoron käyttöä ja vähentää käyttökatkoja sopimuskauden aikana. Palvelu käyttää Zebran valtuuttamia korjaus- ja varaosia, ja se on suunniteltu pidentämään laitteen käyttöikää tavallisen laitetakuun jälkeen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS301X-5700 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Valmistusviat, toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Huoltokäsittely | 3 arkipäivän depot-huoltokäsittelyaika laitteen saapumisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja paluu maateitse sisältyvät |
| Tekninen tuki | Tekninen tuki normaaleina työaikoina, yleensä 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä soveltuvat Zebra Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Verkkopalvelut | Verkkopohjainen huoltotilausten ja RMA-tapausten hallinta |
| Seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Akunvaihto | Ennakoiva akunvaihtopalvelu WS301-laitteen vakiakulle |
| Vakiakku | 750 mAh, 2,91 Wh PowerPrecision+ -litiumioniakku |
| Vähimmäismäärä | 10 laitetta |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential WS301X on tarkoitettu Zebra WS301 -puettaville Android-mobiilitietokoneille. Palvelu koskee WS301X-palveluperheeseen kuuluvia laitteita, ja sopimus on tarkoitettu vähintään 10 laitteen käyttöönottoihin.
Palvelu ei automaattisesti kata muita Zebra-mobiilitietokoneita, skannereita, telakoita, akkuja tai lisävarusteita, ellei niitä ole erikseen merkitty palvelusopimukseen. WS301-lisävarusteet kuuluvat palveluun vain, jos ne on nimenomaisesti sisällytetty kattavuuteen Zebran sovellettavien lisävaruste-ehtojen mukaisesti. Tämä viite ei kata automaattisesti Zebra WS501- tai WS50-laitteita, RS-sarjan rengasskannereita, lataustelakoita tai kolmansien osapuolten lisävarusteita.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa WS301-laitteiston ostosta. Kolmen arkipäivän käsittelyaika on palvelutasotavoite laitteen saavuttua huoltokeskukseen, ja todellinen saatavuus voi vaihdella maan, logistiikkareitin, huollon laajuuden ja voimassa olevien palveluehtojen mukaan. Sopimus ei sisällä seuraavana arkipäivänä toimitettavaa vaihtolaitetta.
English Summary
Zebra OneCare Essential WS301X is a five-year extended service and maintenance contract for Zebra WS301 wearable mobile computers. It provides comprehensive coverage for manufacturing defects, functional failures, accidental damage and normal wear and tear, subject to Zebra’s service terms.
The service includes a three-business-day depot repair turnaround measured from receipt at the Zebra repair centre, standard logistics and ground return shipping, technical support during standard business hours, operating-system updates, applicable Zebra Android and LifeGuard security updates, and online repair-order and RMA support. Customers also receive access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard for monitoring repairs, contracts, device status, support cases and update information.
The contract includes a proactive battery refresh for the WS301 standard 750 mAh, 2.91 Wh PowerPrecision+ battery. It is intended for a minimum deployment of 10 devices and must be purchased within 30 days of the associated WS301 hardware. Coverage, battery-refresh timing, eligible accessories and logistics terms may vary by region and contract.
