Zebra OneCare Essential – WS301X, 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra WS301X -puettaville tietokoneille tarkoitettu laajennettu huolto- ja takuupalvelu. Viiden vuoden palvelusopimus tarjoaa kattavan suojan, palautukseen perustuvan korjauspalvelun, akun ylläpidon sekä nopeutetut toimitukset Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella.
Palveluun sisältyvät osat ja työ katettujen vikojen korjaamiseen, toiminnalliset viat sekä kattavan suojan ehtojen mukainen tapaturmainen vaurio ja normaali kuluminen. Korjausaika on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus kattaa laitteen lähetyksen huoltokeskukseen ja palautuksen takaisin.
Sopimukseen kuuluu myös vakiakun Premier-ylläpito, ensisijainen tekninen tuki normaaleina työaikoina sekä pääsy soveltuviin Zebra-ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivityksiin sopimuskauden aikana. Jos alkuperäinen laite todetaan taloudellisesti korjauskelvottomaksi, sen tilalle voidaan toimittaa korvaava laite Zebran ehtojen mukaisesti.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa uuden laitteiston ostosta. Kattavuus, saatavuus, poikkeukset, toimitustavat ja vasteajat määräytyvät alueellisten palveluehtojen sekä sopimusmääritysten mukaan. Palveluoikeudet voivat vaihdella maan, sopimuksen rekisteröinnin ja laitteen sarjanumeron perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite | Z1AE-WS301X-5320 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelu / laajennettu huolto- ja takuusopimus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Korjauspalvelu | Return-to-base-korjauspalvelu |
| Korjausaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Toimitukset | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus huoltokeskukseen ja takaisin |
| Akkupalvelu | Vakiakun Premier-ylläpito |
| Tekninen tuki | Ensisijainen tuki normaaleina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset sopimuskauden aikana |
| Korjauskattavuus | Osat ja työ katettujen vikojen korjaamiseen |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät kattavaan suojaan Zebran ehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Toiminnalliset viat | Katettu |
| Normaali kuluminen | Katettu Zebra OneCare Comprehensive -kattavuuden mukaisesti |
| Korvaava laite | Mahdollinen, jos alkuperäinen laite todetaan taloudellisesti korjauskelvottomaksi |
| Palvelun seuranta | Dashboard-pohjainen palvelu- ja korjausraportointi voi sisältyä VisibilityIQ OneCare -palveluun tuetuissa kokoonpanoissa |
| Alueellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Sopimuksen ajoitus | Tarkoitettu uusille laitehankinnoille, ei sopimuksen uusimiseen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS301X-5320 on tarkoitettu soveltuville Zebra WS301X -puettaville tietokoneille. Kattavuus on normaalisti sidottu yksittäisen laitteen sarjanumeroon. Palvelu on saatavana Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella, ja sopimus tulee hankkia 30 päivän kuluessa alkuperäisestä laiteostosta. Tarkat huolto-, akku- ja toimitusehdot tulee varmistaa sopimuksen rekisteröinnin yhteydessä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS301X-5320 provides five years of comprehensive service coverage for eligible Zebra WS301X wearable computers. The agreement includes return-to-base repair, a three-day repair turnaround after receipt at a Zebra repair facility, expedited two-way shipping and Premier maintenance for the standard battery.
The service also provides priority technical support during standard business hours, access to applicable Zebra software, operating-system and security updates, and coverage for parts and labor on covered failures. Accidental damage and normal wear and tear are covered according to Zebra’s terms and exclusions. A replacement device may be provided when the original unit is beyond economical repair. The service is available in North America and EMEA and must be purchased within 30 days of the original hardware purchase.
