Zebra OneCare Essential for WS301X – 4 vuoden huolto- ja tukisopimus
Zebra OneCare Essential for WS301X on neljän vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu Zebra WS301 -puettaville tietokoneille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja sisältämällä huoltopalautuksen valtuutettuun huoltokeskukseen, nopeutetun noudon, teknisen tuen, vakiomuotoisen käyttöönoton sekä palvelunhallinnan dashboard-näkymän.
Sopimus kattaa laitteen normaalit viat ja ehdot täyttävät vahinkotapaukset, mukaan lukien huollon osat ja työn. Huollon tavoitekäsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Tavoite ei sisällä kuljetusaikaa eikä tapauksia, joissa tarvitaan erityiskäsittelyä tai osien saatavuus vaikuttaa käsittelyyn.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on uusi laitesopimus, ei uusintasopimus. Palvelu ei ole fyysinen tuote eikä sisällä uutta WS301-päätelaitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS301X-4C13 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto-, takuu- ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitesuojaus, huolto-osat ja työ |
| Huoltopalvelu | Huoltopalautus valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Huollon tavoitekäsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Noutopalvelu | Nopeutettu noutopalvelu |
| Käyttöönotto | Vakiomuotoinen käyttöönotto |
| Tekninen tuki | Vianmääritys ja Zebra-tuotteisiin liittyvä tekninen tuki |
| Palvelunhallinta | Dashboard-näkymä palvelu- ja laitetuen seurantaan |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WS301X on tarkoitettu Zebra WS301 -puettaville tietokoneille ja WS301X-palveluluokan mukaiselle laitteistolle. Palvelu tulee hankkia vain sopivalle, rekisteröidylle WS301-laitteelle. Yksi palveluoikeus vastaa yleensä yhtä katettua laitetta.
Palvelu ei välttämättä kata lisävarusteita, kulutustarvikkeita, akkuja tai oheislaitteita, ellei niitä ole erikseen sisällytetty sopimukseen. Alueellinen saatavuus, noutoehdot ja palvelun tarkat rajoitukset määräytyvät Zebran paikallisten OneCare-ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS301X is a four-year service and support agreement for Zebra WS301 wearable computers. It provides comprehensive hardware coverage, depot repair, expedited collection, standard commissioning, technical support and dashboard-based service visibility. The repair turnaround target is three business days after the device is received at the authorized service depot, excluding transportation time and cases requiring special handling or parts availability.
The agreement must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and applies only to eligible, registered WS301 devices. It is a service entitlement rather than a physical product and does not include an additional WS301 terminal.
