Zebra OneCare Essential WS301X – Comprehensive Coverage, 4 vuotta
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS301X-4320 on Zebra WS301 -mobiilitietokoneelle tarkoitettu neljän vuoden laajennettu palvelu- ja tukisopimus. Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää vahinkojen, valmistusvikojen sekä normaalin kulumisen piiriin kuuluvia korjauksia Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu perustuu laitteen palauttamiseen Zebra-huoltokeskukseen korjausta varten. Korjauksen käsittelyaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus sisältyy palveluun, eli laite toimitetaan nopeutettuna huoltokeskukseen ja takaisin asiakkaalle.
Sopimus sisältää standardiakun Premier-maintenance-ylläpidon, pääsyn VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin sekä tekniseen tukeen paikallisina aukioloaikoina. Lisäksi palveluun kuuluu online-korjaustilausten ja RMA-prosessien käsittely, tuettujen mobiilitietokoneiden diagnostiikka sekä pääsy soveltuviin käyttöjärjestelmäpäivityksiin ja Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivityksiin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS301X-4320 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu-, takuu- ja tukisopimus |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Return-to-base / carry-in -huoltopalvelu |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Toimitukset | Nopeutettu toimitus huoltokeskukseen ja palautus asiakkaalle |
| Kattavuuteen sisältyy | Tapaturmaiset vauriot, valmistusviat, normaali kuluminen, osat ja työ Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Akkuhuolto | Premier-maintenance-ylläpito standardiakulle |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Tekninen tuki | Tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Korjaustilausten käsittely | Online-korjaustilaus- ja RMA-käsittely |
| Diagnostiikka | Diagnostiikkatuki tuetuille mobiilitietokoneille |
| Ohjelmistotuki | Pääsy soveltuviin käyttöjärjestelmäpäivityksiin |
| Tietoturvapäivitykset | Pääsy soveltuviin Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivityksiin |
| Tuotetuki | Online-tietopankki ja tuotetiedot |
| Palvelun määrä | Yksi palvelusopimus yhdelle tukikelpoiselle WS301-laitteelle |
| Hankinta | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS301X-4320 on tarkoitettu Zebra WS301 -mobiilitietokoneelle. Palvelusopimus koskee yhtä tukikelpoista WS301-laitetta. WS301-laite, lisävarusteet ja kulutustarvikkeet eivät sisälly tuotteeseen. Paikan päällä tehtävä huolto ei kuulu palveluun, vaan laite toimitetaan korjattavaksi Zebra-huoltokeskukseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS301X-4320 is a four-year comprehensive service and support agreement for one eligible Zebra WS301 mobile computer. The service includes depot repair, accidental damage and normal wear coverage, parts and labour, expedited two-way shipping, standard battery maintenance and technical support during local business hours.
The repair turnaround is three business days from receipt at the Zebra depot; shipping time may be additional. The agreement also provides access to VisibilityIQ OneCare, online repair and RMA processing, device diagnostics, applicable operating-system updates and Zebra LifeGuard Android security updates. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware and is available in North America and EMEA. The WS301 device and accessories are not included.
